03版：综合总第1383期 >2026-03-12编印

本报讯（记者 谢佳航）“反映问题后，你们行动迅速、整改有力，彻底解决了困扰我们许久的停车难题，真正把为民服务落到了实处！”近日，潞邑街道静水园东社区聚焦居民急难愁盼，高效解决了地下车库停车乱象，以扎实行动赢得了居民认可。

近日，静水园东社区居民李先生通过12345市民服务热线反映，红杉溪谷小区地下车库存在停车不规范、消防通道被占用等问题，不仅影响居民正常出行，还存在严重消防安全隐患，希望相关部门及时整治。

接到诉求后，社区第一时间启动快速处置机制，迅速联合街道平安建设办公室、消防救援站工作人员，前往小区地下车库开展全面巡逻检查。经实地排查发现，车库内确实有部分业主未按规定将车辆停放在自家车位，存在车辆随意占道、压线停放、堵塞消防通道等问题。一旦发生紧急情况，将严重影响人员疏散和救援通行。

针对排查出的问题，小区物业负责人在检查人员的指导下，迅速组织人员对车库内损坏的地锁进行全面修复，在车辆易乱停的关键点位加装钉桩，清晰划分停车区域与通行通道，从物理上杜绝违规停车行为。

同时，通过业主微信群、公告栏等渠道发布地下车库停车秩序安全通知，明确禁止在地下临时停车位长期停放车辆，引导业主树立规范停车、文明停车意识，形成全民参与、共同监督的共治氛围。整改后，小区地下车库停车秩序明显改善，通行效率大幅提升，消防安全隐患也得到了有效消除。

潞邑街道相关负责人表示，下一步，街道将持续深化接诉即办工作机制，聚焦居民多元化需求，不断提升诉求处置效率与服务质量，推动服务从“被动响应”向“主动服务”转变，切实把民生实事办在群众心坎上，全力营造安全、舒适、便捷的辖区环境，增强居民的幸福感与归属感。