03版：综合总第1334期 >2025-12-27编印

本报讯（记者 田兆玉）近期，梨园镇一些热力、电力管线工程进入关键施工阶段，部分夜间作业产生的噪声扰动了居民宁静的夜晚。面对这一民生关切，梨园镇综合行政执法队以“执法有力度、服务有温度”为行动准则，在严格监管与温情服务间寻找平衡点，用行动诠释了城市管理的为民情怀。

针对居民反映强烈的夜间施工扰民问题，执法队迅速启动“错时巡查+重点值守”机制。深夜时分，执法队员的身影穿梭在施工工地周边，通过加密巡查频次，对未经审批、违规作业行为做到“早发现、早制止、严查处”。一次巡查中，执法队员发现某工地未按规范使用降噪设备，立即叫停作业并现场普法，督促施工单位落实整改。这种“零容忍”的执法态度，有效遏制了违规施工蔓延，为居民夜间休息筑起了一道“静音屏障”。

在严格执法的同时，执法队更注重“服务”二字。考虑到管线工程关乎千家万户冬季取暖用电的民生需求，工期紧迫，执法队主动对接施工单位，化身“协调员”。通过召开现场协调会，深入了解施工难点，共同探讨优化方案。例如，针对居民反映的某路段夜间运输噪音问题，执法队协调施工单位调整运输路线，避开居民密集区，并增设隔音围挡。这种“既守底线、又破难题”的柔性执法，让工程进度在合规前提下大幅提速，确保了民生工程如期交付。

化解矛盾的关键在于沟通。执法队员主动走访投诉居民，带着诚意倾听诉求，用通俗语言解释施工的紧迫性，并逐户通报已采取的降噪、防尘措施及预计完工时间。同时，督促施工单位在工地入口设置信息公示牌，实时更新施工进展。居民张阿姨感慨道：“执法队员不仅来家里听我们抱怨，还告诉我们工程什么时候结束，心里踏实多了。”这种“面对面倾听、心贴心解决”的方式，将潜在矛盾消解于无形，赢得了居民的理解与支持。