03版：综合
本报讯（记者 冯维静）近日，通州区流浪乞讨人员救助服务站收到了一封特殊的“家书”——这不是写给远方亲人的思念，而是临时遇困人员小婷饱含热泪的感谢信，字里行间满是对救助站工作人员的感恩，更折射出通州民政“弱有所扶”的民生温度。
“看到救助引导牌的那一刻，在北京这座偌大的城市里，身处异地的无助瞬间被温暖消解。那一串电话号码像是稳稳抓住无助者的手，对着你说，还有我。”信中，小婷讲述了自己因务工不着陷入困境的经历。迷茫之际，救助站的引导牌成为她的“希望灯塔”，24小时求助热线让漂泊的她感受到了城市的善意。
入站后，温暖接踵而至。工作人员迅速为她完成信息录入和物品安置，救助站的孔姐姐全程贴心引导她入住，干净整洁的环境让她瞬间卸下防备。“热气腾腾的饭菜、温暖舒适的床铺，这些最基本的保障，对当时的我来说就是雪中送炭。”小婷写道。恰逢生理期，身体与精神的双重疲惫让她备受煎熬，而工作人员揉肚子、打热水、端热饭的细致关怀，更让她感受到家人般的温暖，“这些‘温暖细节’，戳中了我的心。”
在救助站的五天里，孔姐姐事无巨细的照料让小婷深切体会到“政府心系人民”的分量。“是政府给人的安定感，是工作者的坚守，让我更加热爱国家，尊重每一位基层工作者的劳动成果。”临别时，小婷紧紧拥抱孔姐姐，不舍离去，带着这份温暖重新踏上人生旅途。
一封“家书”，一份真情。小婷的感谢信不仅是个人心声的凝结，更映照出通州救助工作的进阶之路——从基本生存保障到精准关怀服务，从临时避风港到社会融入桥梁，通州流浪乞讨人员救助服务站用“用心用情用力”的坚守，让“弱有所扶”的制度保障落地生根。
通州区流浪乞讨人员救助服务站表示，将持续筑牢民生兜底防线。在此呼吁广大市民，若在街头发现需要帮助的人群，可及时拨打110或24小时求助热线010-80577107，让更多遇困者感受到城市的温暖，让更多“家书”般的感动在副中心续写。