04版：综合
本报讯（记者 陈施君 通讯员 李喜善 焦龙）“物业对漏雨点位修复的速度还真挺快，头天反映，第二天就给修复好了。”家住新通国际花园小区28号楼的居民说。玉桥街道纪工委坚持“主体责任落实到哪里，监督责任就跟进到哪里”，今年年初即针对《2025年玉桥街道接诉即办“夏病春治”工作方案》和14个配套分方案，督促街道党工委多方筹措维修资金230余万元，完成9个社区17个小区共214处房屋滴漏点位的维修整改，从源头减少夏季漏雨相关投诉。
会议监督，确保决策精准落地。街道纪工委参加接诉即办工作相关会议200余次，通过现场监督、跟踪问效等关键环节，确保每一项决策都合法合规，每一项措施都精准有效。对于会议中发现的决策或执行不力等问题，及时提出监督意见并督促整改，确保接诉即办工作部署不折不扣执行。
一线调研，精准把脉群众需求。街道纪工委组织监督力量深入社区一线，通过走访座谈、联席会商等多种方式，广泛收集群众问题类意见和建议648项。对群众反映强烈的问题进行深入剖析，提出有针对性的解决方案，督促相关部门高度重视，目前推动完成整改619项，确保群众诉求能得到及时回应和有效解决。
谈话提醒，筑牢纪律规矩防线。坚持问题导向，针对接诉即办工作中存在的不作为、慢作为等问题，街道纪工委每月通报失分工单核查意见。充分运用监督执纪的第一种形态，对相关责任人进行谈话提醒、批评教育。通过谈话提醒，既指出问题所在，又明确整改方向，督促责任人切实履行职责，确保接诉即办工作各项要求得到有效落实。目前，约谈相关人员100余人次。
完善机制，强化常态提质增效。聚焦主体责任、重难点问题等内容，围绕监督方式方法、工单类型和内容、干部履职及责任追究，研究制定《玉桥街道纪工委针对接诉即办包片包案以及重点工单开展监督检查的工作机制》，核查失分工单、点位100余个，发现并整改问题33个。目前，今年街道受理工单量比去年同期下降约5%。
“下一步，我们将继续结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，将接诉即办作为‘置顶工作’，紧盯‘办’的态度、‘办’的作风、‘办’的标准、‘办’的时限和‘办’的效果，强化闭环管理和执纪问责，确保每一项民生服务都能与群众需求无缝对接。”玉桥街道纪工委书记、监察组组长吴昊表示。