03版：综合
社区为民撑起“安心伞”
刊发日期：2025-09-09 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 田兆玉）前不久，北京的一场强降雨让梨园镇新城乐居社区部分居民家中出现漏雨。群众诉求就是“哨声”，梨园镇迅速响应，依托“接诉即办”机制，组织社区、物业等多方力量，第一时间赶赴现场排查抢修。
“窗台全湿了，雨水顺着墙往下淌！”家住新城乐居社区的刘大爷在电话中焦急地说道。“您别急，我们马上到！”接到电话后，社区党支部书记杨雪一边安抚居民情绪，一边带领维修人员冒雨奔赴现场。他们第一时间排查漏雨点位，采取临时措施遏止雨水继续渗入。为保障更多居民住房安全，杨雪带领社区工作人员冒雨深入多户漏雨居民家中，根据实际需求调配维修资源，全力解决居民“急难愁盼”问题。
雨势渐小后，社区立即启动分组排查机制。“咱们分三组，逐栋楼排查，不漏一户、不差一屋！”工作人员踩水踏泥，逐户走访登记房屋受损情况，精准记录漏雨部位和居民诉求。经细致排查，发现漏雨问题主要集中在窗户密封不严、户外雨水管道断裂等方面。
针对排查出的问题，社区与物业协同作战，制定专项维修方案：对密封不严的窗户及时补胶加固；对断裂的雨水管道联系高空作业人员进行户外防水施工，同时进入居民家中对渗漏点注射防水胶，实现“内外双修”。在多方共同努力下，目前社区内大部分紧急漏雨点位已修复完毕，居民生活秩序恢复正常。
下一步，梨园镇将以“接诉即办”机制为抓手，持续深化主动治理、未诉先办，加强对老旧房屋的日常巡查与维护，同时推动社区、物业、居民共建共治，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。