03版：综合
本报讯（记者 谢佳航）“现在好了，家中油烟机、空调都清洗干净了，厨房和卫生间的下水管也换成了新的，以后电器使用起来就方便多了！”潞苑嘉园社区居民王大爷和妻子看着家中焕然一新的电器设施称赞道。
据了解，王大爷一家是潞邑街道登记在册的低保户，两位老人由于身体不便，家中油烟机、空调等设施已有十余年未清洗，厨房及周边墙面泛黄，排烟管道早已无法正常使用。厨房和卫生间的下水管都已损坏，每次接水倒水都只能手动用盆接，给生活带来了极大的不便。
潞邑街道困难群众救助服务所的工作人员在了解到这一情况后，迅速行动，为老人家里更换了油烟机的扇叶、排烟管以及空调的电机轮，并对相关设施进行了全面清洗。同时还维修了厨房和卫生间的下水管，家中设施变得焕然一新。“你们真是帮了大忙！再也不怕电器坏了之后没人修了！”两位老人连连表示感谢。
在潞邑街道，像王大爷家这样需要帮助的困难群众并非个例。为了扎实做好潞邑街道困难群众精准救助工作，保障困难群众的基本权益，潞邑街道成立了困难群众救助服务所特色救助服务品牌，通过“社区发现需求—社会机构专业介入—街道统筹资源”的三级联动救助模式，为困难群众提供居所清洁、维修改造、就业帮扶、心理疏导等定制化服务，切实帮助他们解决困难、应对问题、重树生活信心。
针对部分困难群众的无助感、焦虑感与社会边缘化倾向，困难群众救助服务所链接了专业心理咨询师，定期为困难群众开展情绪疏导、压力调适服务。他们也会将就业指导与心理疏导相结合、挖掘岗位与精准推荐相结合，实现与就业困难人员“一对一”沟通联系，因人因需施策促进其顺利就业。同时，他们还定期组织精准帮扶管家开展“爱心敲门”行动，为困难家庭上门陪伴，关心其身体情况和生活困难，增强他们的被重视感与归属感。
据潞邑街道相关负责人介绍，今年以来，潞邑街道困难群众救助服务所共开展“爱心敲门”行动13次、居所清洁15次、心理关怀服务40余次，帮扶困难就业群体200余人次，用实际行动温暖了困难群众的心。下一步，他们将继续把维护困难群众的基本权益作为社会救助的根本出发点和落脚点，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，把改善困难群众基本生活作为大事要事，努力提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。