本报讯(记者 田兆玉)在通州区梨园镇京洲园社区的中泽家园,物业维修工刘彪被居民们亲切地称作“彪子管家”。他既是京洲园社区的普通居民,又是中泽家园物业的一名工作人员。多年来,无论是为困难居民提供免费住所,还是将回收垃圾的微薄收入悉数返还居民;无论是调解邻里矛盾,还是积极参与社区治理,刘彪始终以一颗赤诚之心,温暖着身边的每一个人。
刘彪在物业工作中,常常接触到一些生活困难的居民。他深知,对于居无定所的人来说,一个安稳的住所就是最大的奢望。于是,他主动联系社区和物业,协调闲置的房屋资源,为无家可归的居民提供临时住处。房屋虽不豪华,但足以遮风避雨,让漂泊的人感受到家的温暖。
不仅如此,刘彪还注意到小区内一些老人和低收入家庭生活拮据,便主动承担起垃圾回收的工作。他将可回收的废品分类整理,变卖后的钱款全部交给这些居民。虽然金额不多,但这份心意让受助者倍感温暖。有人劝他:“这点钱你自己留着吧,毕竟你也付出了劳动。”他却总是笑笑说:“大家都不容易,能帮一点是一点。”
在社区生活中,邻里之间难免会有摩擦。刘彪作为物业工作人员,常常主动介入调解,用耐心和智慧化解矛盾。一次,楼上楼下两户居民因噪音问题争执不休,甚至闹到了物业办公室。刘彪没有简单地进行处理,而是分别上门了解情况,发现楼下住着一位需要静养的老人,而楼上的孩子活泼好动,难免发出声响。他提议楼上住户在孩子活动区域铺设隔音垫,同时调整孩子的作息活动时间,最终双方达成和解。
类似的事情还有很多。无论是停车位纠纷、还是公共区域占用问题,刘彪总能找到双方都能接受的解决方案。他常说:“矛盾不可怕,可怕的是没有人愿意去化解。只要大家互相理解,就没有解决不了的问题。”