03版：综合
维护消费者权益“不打烊”
刊发日期：2025-05-09 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 谢佳航）“五一”假期，通州区市场监管局永顺镇市场监管所坚守在工作一线，全力维护着每一位消费者的合法权益，为辖区消费市场的平稳有序保驾护航。短短5天假期里，他们共受理了33件消费投诉，其中12件已圆满解决，赢得了消费者的广泛赞誉。
日前，永顺镇市场监管所接到消费者刘女士反映，其在辖区装饰公司订购的铝合金门窗安装后纱窗破损，联系公司维修时，对方表示节日期间没有安排工人师傅值守，要求支付工人师傅80元加班费才能上门维修。接到投诉后，市场监管所工作人员迅速行动，第一时间与装饰公司取得联系并核实情况。
市场监管所工作人员明确指出，铝合金门窗安装仅几天就出现纱窗破损，装饰公司应依法履行三包义务，免费维修更换问题纱窗。经过耐心调解，装饰公司最终答应尽快安排工人上门维修，刘女士家的“烦心事”得以顺利解决。
“为了更好地发挥共产党员的先进模范示范作用，我们设置了党员服务岗，每天都会安排一名党员干部接听来电、接待来访。”永顺镇市场监管所所长陈晓东说，“我们始终坚守岗位，就是为了确保消费者在节日期间的合法权益能够得到及时维护，让大家能够安心消费、放心过节。”