03版：综合
本报讯（记者 谢佳航）矛盾纠纷化解、利益受损维权、律师法律咨询、申请法律援助、寻求心理慰藉，居民再也无需东奔西走，潞邑街道社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）一站式化解居民“急难”问题，一体化解决居民“愁盼”诉求，一条心聆听居民心声。
去年12月，街道某小区居民安女士与房屋中介公司签订了为期三年的委托房屋租赁合同。委托租赁初期，中介公司因房屋空置多次找到安女士，希望延长免租期限并降低月租金，安女士出于理解便答应了中介的请求。然而，第一租赁周期结束后，中介公司却拖延支付第二周期租金。安女士多次催促无果，无奈之下向街道综治中心申请调解。
综治中心调解员陈莉、刘硕迅速介入，第一时间安抚安女士的情绪，并详细了解合同的具体内容。在调解员的耐心调解下，双方最终签署了《和解协议》，中介公司当场清付了所欠的租金。至此，这场合同纠纷得到了妥善且快速的处理，综治中心以最优方式为安女士争取到了合法权益，赢得了安女士的高度认可和点赞。
像这样的矛盾纠纷案件，潞邑街道综治中心第一季度累计解决了60余件。同时通过前期主动介入疑难工单、实现未诉先办，后期开展调后回访、复盘总结的方式，不断夯实创稳的基层社会治理底板，切实推动矛盾纠纷化解工作提质增效，提升了基层治理水平。
据潞邑街道司法所所长刘洋介绍，综治中心坚持发展新时代“枫桥经验”，以为人民服务为工作初心，凝聚多元力量，将矛盾化解在基层。今年1月，潞邑街道综治中心完成各项内部制度机制整合，正式进入运行阶段，公、检、法、司等政法力量入驻值守，协同综治中心开展平安建设、矛盾纠纷化解、治安维护、法律服务、法治宣传等工作。
下一步，潞邑街道将以综治中心为抓手，以政法机关力量下沉综治中心为契机，将综治中心建设融入区委“11311”工作体系，保障高效能社会治理，增强百姓福祉，加强工作创新，着眼于人民群众对平安、法治需求，走好新时代群众路线，探索建立更多科学高效的矛盾纠纷多元化解机制，总结典型成功案例，推动综治中心维护辖区稳定，化解矛盾纠纷职能高效运行。