02版：新闻总第1136期 >2025-03-13编印

本报讯（记者 关一文）近日，北京市商业联合会、北京市单用途商业预付卡协会等14家行业协会共同发布《关于规范单用途商业预付卡消费服务的倡议书》，旨在进一步规范预付消费市场秩序，维护消费者合法权益，促进市场健康有序发展。

单用途商业预付卡作为一种常见的消费模式，在为消费者提供便利的同时，也存在一些诸如兑付风险、虚假宣传等问题。为有效解决这些问题，深入贯彻落实《北京市单用途预付卡管理条例》，上述14家行业协会向全市发行预付卡的商业服务业经营主体发出倡议。

倡议内容涵盖多个关键方面：在依法合规层面，要求企业严格遵循相关法规，将合规意识融入发卡全流程，合理规划发卡规模，防范兑付风险；在备案管理方面，达到预收资金余额备案标准的企业需及时备案并做好资金存管，同时鼓励其他企业积极备案；合同规范上，依据示范文本制定适合自身的预付卡服务合同，主动与消费者签订并详细解释条款，确保每一位购卡人都能清晰知晓并完全认可合同内容，在商家与消费者之间建立起透明、平等的契约关系；服务质量上，要以消费者满意度为核心，依法提供优质咨询、查询及售后服务，畅通退卡流程；宣传推广时，必须杜绝虚假宣传等不正当营销手段，以真实信息面向消费者。

相关协会表示，希望全市发卡企业积极响应倡议，共同营造诚信、有序的消费环境，为消费者提供更优质、更放心的预付卡服务，助力北京市消费市场持续繁荣、健康发展。