03版：综合
本报讯（记者 陈施君）为打造政商融洽的企业友好型城市，进一步拉近政企距离，今年，通州区推出“通通办”企业服务平台，为企业提供政策直享、服务直达、诉求直通的高效服务。
一张闭环图清晰地展示了“通通办”平台的运作机制和流程。平台以“一网通办、统一受理、快速响应”为核心，将分散在线上端、手机端、电话端等的各类诉求渠道，整合为一个统一的企业诉求服务平台，发挥政府部门统筹协调作用，实现企业诉求从分散受理到集中研判、联合解决的转变。同时，推出“通通办”二维码，为企业提供便捷高效的诉求服务入口。企业只需通过扫码、致电等简易方式，就能享受到全方位、一站式的服务体验。
接到诉求后，平台专业的涉企服务团队，负责对企业诉求统一登记、分类处置、收集反馈。确保每一个诉求都能得到及时、有效、精确的处理，提升服务质量和效率。平台还打通了部门间的协同办理机制，明确各环节办理时限和责任主体，确保企业诉求能够得到快速响应和有效解决，提高服务的协同性和整体性。
除此之外，平台还通过对企业诉求数据进行收集、整理、分析，更加精准发现和把握企业诉求的共性问题、发展趋势和潜在规律。利用这些分析结果，为政策制定、助企措施优化提供有力支撑，让企业在发展过程中得到更多实实在在的保障。
2024年，通州区以塑造首善标准、国际一流的“北京服务”品牌为引领，健全副中心“1+1+N”产业政策体系，先后出台了《关于加快推进北京城市副中心产业高质量发展若干措施》《全面打造“三最”营商品牌助力北京城市副中心高质量发展实施方案》等一揽子助企利企政策。与此同时，组建了一支企业身边的“企业服务专员”队伍，通过与企业紧密合作，不断优化服务流程，让企业感受到“服务就在身边”的便捷与高效。全区上下正全力营造“综合成本最低、审批效率最高、行政服务最好”的“三最”营商环境，打造中国式现代化进程中的城市发展样板。今年“通通办”平台的启用，将为企业提供更加优质、便捷、专业的服务，进一步便利企业办事流程，提高服务效率，降低企业成本。