03版：综合
本报讯（记者 冯维静）日前，马驹桥镇新海祥和社区莲水怡园小区9号楼居民张先生和8号楼居民张女士先后将两面锦旗送到社区工作人员手中，以此表达他们对社区工作人员心系群众、尽职尽责、为民服务的感激之情。
莲水怡园小区是老旧小区，居民以老年人居多。社区工作人员在日常巡查中发现，该小区无障碍通道由于年久失修，路面及扶手均出现不同程度的破损，存在安全隐患。经社区开会协商，决定对莲水怡园小区15个单元共计15处无障碍通道进行改造，铺设水泥地面并更换扶手。
改造期间，9号楼居民张先生向社区建议，拐角处扶手空隙较大，希望能增设焊管，以提升安全性和便利性。社区对此高度重视，经实地考察并广泛征求居民意见，决定为扶手增加焊管，“织密安全防护网”。经过两周左右的施工，无障碍通道已全部改造完毕并投入使用。居民楼的残疾人、老人上下楼，居民推婴儿车遛弯、推小车买菜都再不是难事，出行也更加方便了。
“单元门口的无障碍通道修好了，以后坐着轮椅出门再也不用担心安全问题，谢谢社区为我们居民群众办的实事……”莲水怡园小区居民李大姐一边坐着轮椅到小区花园遛弯聊天，一边对单元楼下新修缮的无障碍通道赞不绝口。
“我们家一到下雨天就渗水，墙皮都脱落了，您能给我们解决一下吗？”前不久，莲水怡园小区8号楼居民张女士向社区反映房屋漏水问题。面对居民诉求，社区高度重视，迅速响应，网格员第一时间上门查看。同时，本着工作“向前一步”的原则，排查并统计8号楼所有漏水点位。
经社区开会讨论，决定对漏水点位涂刷防水涂料。在整个过程中，社区工作人员密切跟进维修进度，确保居民反映的问题能够及时得到解决，最终所有漏水点位成功修补完成，目前无渗漏情况发生。
“修完之后，我们都很高兴。感谢社区帮我们解决房屋漏雨这一大难题。”日前，张女士将一面写有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗送到社区，对社区工作人员帮忙解决漏雨问题和及时周到的服务态度表示感谢。