03版：综合
本报讯（记者 李若晨 通讯员 侯懿芸）道路施工扰民，如何化解民生难题？近日，通马路修复养护工程竣工。施工期间，考虑到施工产生噪音并可能对周边居民出行造成不便，通州公路分局主动出击，“未诉先办”，提前深入社区，与居民面对面沟通了解诉求。
该工程位于通州区西部，全长4.34公里，自G103京滨线路口至京哈高速北侧，旨在改善道路通行条件，全面提升北京城市副中心交通基础设施水平。
“我们深知施工会带来不便，因此提前来向大家说明情况，希望大家能够理解并支持这项民生工程。”通州区旗舰凯旋小区内，通州公路分局副局长阮玉非向居民诚恳地表示。现场，分局工作人员详细介绍了施工时间、影响范围以及采取的降噪、防尘措施，并耐心解答了居民关心的问题，收集意见和建议，居民们纷纷表示对道路修复养护工程的理解和支持。
通过与通马路沿线的街道、社区密切联系，通州公路分局发现了不少居民出行的潜在问题。通大家园小区西门紧邻施工路段，早晚高峰时段经常出现交通拥堵，给居民出行带来极大不便。“在小区西门处增设黄色网格线，规范车辆行驶”，是居民们一直以来的诉求。
了解到居民诉求后，通州公路分局立即组织人员走进社区，进行实地调研。在充分掌握情况后，分局迅速与通州交通支队沟通办理增设标线手续，并协调施工单位在夜间施工时完成了黄色网格线的施划工作，不仅优化了小区门口的交通秩序，还大大提高了居民驾车的安全性和便利性。“黄色网格线增设后，道路通行效率提高了不少，我们出行也更有安全感了！”居民们纷纷表示。
通过走入百姓家，“未诉先办”，通州公路分局成功解决了通马路大修期间可能引发的民生问题。通州公路分局相关负责人表示，下一步将持续用心、用情、用力为民解忧，主动倾听民众呼声，关注群众需求，积极回应民众关切。同时，分局还将不断创新服务模式，为民众创造出更加安全、便捷、舒适的出行环境，为城市副中心道路交通工作作出新的贡献。