04版：综合
本报记者 柴福娟
日前，杨庄街道科印社区居民为居委会送来一面写有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗，表达对社区为居民办实事的感谢。原来，科印社区运用“五清”工作法，联合街道科室、物业将一处堆积了10多年的堆物堆料彻底清理干净，解决了困扰居民的老大难问题。
自今年杨庄街道开展堆物堆料清理行动以来，街道各小区已完成1700多个单元的堆物堆料清理，涉及点位5000多处，清理堆物堆料150余吨。
多年堆物令民忧
日前，科印社区工作人员在入户走访时发现了一件困扰居民李阿姨多年的烦心事。李阿姨家住科印小区平房区，院内公共区域总是被杂物占满，多年来都由左邻右舍打扫清理。她最近发现，公共区域又堆满了杂物，还有气味难闻的动物粪便，看到社区这段时间一直在清理堆物堆料，便想到向社区求助。
社区了解到，堆放杂物的是科印小区10号楼的一户居民。该居民将收集的破旧家具堆放在楼外，社区也曾多次上门劝解，安排废品回收站上门回收，但均被拒绝。
10号楼后侧就是平房区，大量的堆物堆料给平房区居民的进出、日常生活造成了极大影响。“这处堆物堆料，社区、物业、志愿者也曾清理多次，但一直没有得到彻底解决。”社区党总支书记、居委会主任李婷月说，社区十分理解一些老年居民的节俭行为，一点点积攒的东西被清理掉难免舍不得。但是，为保障绝大多数居民的利益，社区借助街道开展堆物堆料行动的契机，计划与物业、居民共同开展一次有力、彻底的清理整治行动。
登门劝说寻支持
“您在公共区域堆放杂物，不仅给邻居带来困扰，还存在安全隐患，咱们社区正在开展堆物堆料清理行动，我们可以帮您一起清了……”随后，社区、物业工作人员上门与该居民沟通，希望通过“社区自治清”的方式，帮助他尽快清理堆物堆料。
在社区“晓之以理 动之以情”地劝说下，当天，该居民承诺会尽快清理堆积的动物粪便，不让异味影响其他居民生活。“但后续联系他要清理其他杂物时，他表示外出有事不在家中，暂时无法清理。”李婷月说，社区一方面坚持联系该居民，另一方面向街道平安办、执法队说明情况，希望街道协助社区开展上门劝说工作。
日前，社区工作人员巡查网格时遇到该居民，便又苦口婆心地劝说起来。“您不用上手，我们安排专人清，您在现场‘监工’，用得上的物品就给您搬到室内。这样既把您的损失降到了最低、解决了其他居民的困扰，也能让咱们生活的小区环境更优美。”在社区工作人员耐心劝说下，该居民同意了社区的提议。
当天，社区居委会除了留下几位办理业务的工作人员，其他人都来到现场帮忙。由于杂物量大、种类杂，社区又向街道城市办寻求帮助，由科室安排清运垃圾的大车帮助物业一同清运。最终，通过“协同合力清”，终于在一天内将10吨杂物清理干净。
150余吨堆物被清理
杨庄街道相关负责人介绍，自堆物堆料清理行动开展以来，杨庄街道已完成1700多个单元的堆物堆料清理，涉及点位5000多处，清理堆物堆料150余吨。
下一步，杨庄街道还将继续深化“党建引领清、宣传引导清、社区自治清、协同合力清、顽固执法清”“五清”工作法，通过不断总结工作经验、巩固清理整治成果、建立长效工作机制、构建全民参与格局，持续提升辖区居民的生活幸福指数。