03版：综合总第876期 >2024-02-29编印

本报记者 冯维静 通讯员 何诗琪

前不久，中仓街道滨河社区接到杜女士的诉求，反映自家的窗户脱落，自己找了很多家店铺，但都因春节期间闭店，只能等3月才能维修，希望社区能帮助维修窗户。

天气寒冷，考虑到杜女士家里有老人、小孩，窗户位置又是位于卧室，滨河社区第一时间联系物业，使用海绵垫对该处窗户进行了封堵，并将摄像头位置进行调换，保证摄像头的角度既能避免拍摄到卧室内部，又能对着居民破损的窗户处，让居民踏实游玩和出门串亲戚。

用海绵垫封堵只是临时之计，还得抓紧维修。“工厂的工人都回老家过年了，厂子也停工了。”小区物业维修师傅向社区负责人解释道，“这个窗户不仅是玻璃碎了，整个窗户框都已经开裂，不是换玻璃就能解决的事，需要重新做一套，现在真做不了。”

维修师傅犯了难，社区力量来帮忙。为此，滨河社区和包社区街道领导也在辖区内的各类企业中多方联系。根据街道春节接诉即办保障预案，影响居民过节的诉求，第一时间解决不了由街道主要领导调度。为此，包社区街道领导上报街道工委书记，“老百姓的事儿就是街道的事儿。”“工厂放假，为民办事不能放假。”街道工委书记在调度会上强调。调度会后，辖区单位立即行动，有的找到了安装师傅、有的找到了玻璃库存，还有一家企业负责人直接开车去外省的工厂内找到了尺寸接近的框架。在多家单位共同协助下，杜女士家中的窗户很快便更换完毕。“真没想到一个电话，很快就为我们解决这么急的事，真心谢谢！”杜女士激动地说。