04版：综合
救助管家让“年”更暖
刊发日期：2024-02-23 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 冯维静 通讯员 郭彦）“这是大哥走后，大姐自己过的第一个春节，她心里肯定不好受，我得去看看才放心。”新年上班第一天，通州区明峰社工事务所的社工来到永乐店镇南堤寺村蒋玉（化名）家中，用一声声“过年好”驱散阴雨天的阴霾。
与往年不同，这个龙年春节，因为丈夫张山（化名）的病逝，蒋玉一直沉浸在悲痛中。大约4年前，通州区明峰社工事务所的社工易亚鹏就在村级救助管家的助推下，作为社会力量救助管家走进了张山夫妻的生活。帮助张山申请低保、耐心讲解相关政策、链接心理疏导服务、争取翻建破损房屋支持……去年7月，张山病情突然恶化去世。少了一个家人，蒋玉多年来的坚强瞬间崩塌了。为此，易亚鹏和同事张丽格外关注蒋玉，春节期间，时不时通过电话或入户开导她、鼓励她、关心她，帮助她慢慢走出悲伤。
“姐姐过年好，我们给您带了温暖大礼包！”节后第一天上班，被迎进屋后，易亚鹏、张丽就来到蒋玉家送温暖。“过年好，谢谢你们！这些年要没你们，俺家这日子指不定什么样呢！”落座后，蒋玉念叨起近况，“我是遇上好人了，你们没少开导我，遇到事儿真帮忙，让我这心里真热乎！放心吧，你们的话我记着，有你们这么关心，日子会好起来的！”
这两年，为了给与蒋玉有类似境遇的困难群众兜底保障，在市民政局的指导下，通州区民政局依托街道（乡镇）、社区（村）的民生保障部门工作人员队伍，链接专业社会工作机构的社工力量，建立并完善了社区（村）、社会力量、街道（乡镇）三级救助管家制度，确保困难群众得到及时有效救助，推动困难群众救助服务提质增效。