03版：综合
本报讯（记者 金耀飞）昨天下午，通州区组织召开2024年度物业管理工作部署会，总结去年物业管理工作，部署今年物业管理、房屋安全及防汛等工作。
2023年，通州区物业管理聚焦高层建筑消防安全、电动自行车、“两个通道”治理、普通地下室等重点领域，高质量开展物业安全隐患检查及整改工作。通过“双晒活动”，让业主明明白白消费，让物业清清楚楚花钱。开展“加强物业管理，共建美好家园”活动，直面业主诉求痛点，建立包括政府部门、居委会、业委会、物业公司和业主等多方在内的沟通平台，有效化解矛盾纠纷。在重大节日和活动中，各物业项目合理安排应急值守保障服务，物业管理区域整体平稳有序，在保障安全的同时，进一步优化提升了物业服务水平。
会上，还对《北京市住宅项目物业服务合规手册（2023年版）》进行了详细解读，并邀请专家就高层住宅物业管理项目安全生产风险评估工作进行技术培训，着力化解物业从业人员“本领恐慌”难题。
2024年，通州区将进一步加强物业安全生产工作，围绕消防安全、电动自行车、有限空间、房屋住宅安全与日常维护等工作重点，狠抓物业企业安全生产责任，切实从源头上防范化解物业管理项目安全风险。推进高层住宅物业管理项目安全生产风险评估工作，建立完善的风险评估机制，持续推进高层住宅物业管理项目安全生产风险评估能力和质量“双提升”。此外，以接诉即办为契机，紧盯物业管理突出问题小区，做到主动监督，通过情况摸排及时掌握有苗头的问题，早发现、早提醒、早预防，督促物业企业履行职责，开展座谈会、会商会，督促指导属地加快问题破解，提高社区治理能力，从源头上解决群众诉求。对在提供物业服务过程中问题频发、工作不到位、群众意见大的物业企业加强检查频次和约谈力度，规范物业服务行为，推动全区物业行业规范化、健康化发展。
全区22个街道乡镇、物业管理协会、各物业服务企业参加会议。