03版：综合总第776期 >2023-10-12编印

本报讯（记者 王军志）“翻个篇、回头看”。昨天，北苑街道组织辖区各社区（村）书记和居民代表，针对“接诉即办”工作进行座谈，找弱项、补短板，夯基础、提能力。

会上，对北苑街道9月份的“接诉即办”工作市级考核成绩、街道月度考核情况进行了通报。并选取“接诉即办”工作典型案例，细致剖析科室、社区（村）在处理群众诉求时的亮点和不足。居民代表纷纷发言，找问题、查不足、提建议，为更好地推动“接诉即办”工作支招。

北苑街道办事处相关负责人表示，下一步，将充分利用“吹哨报到”工作机制，着重培养工单办理人员的专业素养，捋清辖区居民群众诉求的问题症结、组织开展相关事项的实地考察、分析列出解决问题的具体举措、给出事件办理的时间结果，针对群众反映的相关问题，分类分级逐级逐层化解矛盾，进一步完善“接诉即办”办理机制，全力推进街道“接诉即办”工作再上新台阶。