03版：综合
本报记者 刘薇
上下水改造是老旧小区改造基础工程，也是最重要的“里子”工程。在云景里老旧小区改造过程中，区重大项目协调服务中心在“四个阶段”采取个性化工作法，最终实现了600余户居民对上下水改造同意率达到100%。
区重大项目协调服务中心主任赵明表示，为深入推进“三大三强”，中心坚持党建引领，紧盯基层治理和民生保障，进一步细化深化各项工作，从“察民情、知民意、解民忧、聚民心”四个方面入手，着力解决好老旧小区改造中出现的问题，推动形成共建共治共享的基层治理新格局。
察民情
贴心考虑居民需求，赢得广泛支持
“察民情，要客观精准。在老旧小区改造过程中，我们必须来到群众中间，认认真真听取群众的意见建议，才能找到群众实实在在的需求。”赵明说，为准确了解群众的所思所想所盼，从而找准解决问题的道路方向，区重大项目中心在云景里老旧小区改造中，充分依托临时党支部，全面排查小区居民用水问题，并在施工现场搭建居民议事平台，党员带头争当楼栋管家入户讲解改造政策，从“最后一公里”提升“民生温度”。
老旧小区不光要改得好，还要改到群众心坎里。通过走访调研，区重大项目中心根据居民需求增设临时供水点和卫生间等便民设施，帮扶老年人、残疾人等特殊群体，做到“民有所需、我有所应”，“第一阶段”居民确认率就达到87%。
知民意
参观优秀改造成果，消除居民疑虑
在施工环节，区重大项目中心组织施工单位，深入分析未同意上下水改造的居民存在的顾虑，有针对性地优化上下水改造施工方案，将施工周期由14天缩短至7天。
同时，将已完工的8号楼2单元和南区13号楼1单元作为样板间，组织街道、社区、质量监督小组、参建各方以及居民代表共同验收，有效消除居民顾虑，“第二阶段”居民确认率上升至93%。
解民忧
深入走访，化解居民心结
上下水改造过程中，区重大项目中心先后组织6场“云景里‘旧改+长效治理’有你有我”党群见面会，面对面收集居民意见，现场为居民答疑解惑。
此外，利用微信小程序搭建线上“意见箱”，切实做到广泛问需、快速答疑。通过“第三阶段”的不懈努力，不同意进行上下水改造的居民仅剩8户。
聚民心
集聚各级力量，同意率百分百
最后一户居民住在一层，长期在外埠居住，一直不同意上下水改造，给沟通造成很大难度。区重大项目中心、社区党组织牵头物业服务企业、小区居民党员代表，与该居民进行多次沟通，讲解旧改政策、解答居民疑惑。
了解该居民疑虑和实际困难后，党支部制定了“一对一”个性化改造恢复方案，确保在最短时间内完成施工，恢复后效果不低于原装修水平。在各单位共同努力下，该户居民最终同意进行上下水管线改造。至此，“第四阶段”云景里小区居民住宅区域内上下水改造同意率达到100%。
“通州区今年还将启动19个老旧小区的改造项目，总面积35万平方米，主要分布在北苑街道、中仓街道、玉桥街道、通运街道等，预计三季度进场施工，力争2024年三季度实现基本完工。”赵明表示，下一步，区重大项目中心将深入学习领会“三大三强”活动的重要意义，并结合工作实际，进一步梳理重点工作任务，以党建为引领，在全面提升小区基础设施的同时，让基层自治“行有方向、干有方法”，推动基层党建转化为实实在在的“生产力”，形成党组织领导下的副中心旧改“新经验”。