02版：新闻总第543期 >2022-11-14编印

供热企业工作人员正在调试供暖设备。记者 常鸣/摄

本报讯（记者 冯维静）昨天0时，城市副中心正式启动居民供暖。

受寒潮影响，北京地区近两日有大风强降温天气，自昨日起，日平均气温将降至5℃及以下。经北京市委、市政府研究决定，2022—2023年采暖季正式供暖时间提前至11月13日0时。记者从区城市管理委获悉，目前全区共有99家供热企业，供热面积5531万平方米。各供热单位按照要求加强设备设施调试和巡检，及时消除安全隐患、解决各类影响达标供热问题，不得以任何原因推迟、中止供热，保障居民室温达到18℃标准。为了提高接单办单质量，各供热单位加大宣传并公示24小时维修电话，指派专人接听电话，合理安排维修人员数量，做到每日实时接单、快速处理解决、礼貌热情服务，让市民满意。

此外，为做好供暖初期保障工作，区城市管理委供热和电力运行保障事务中心成立5个监督检查组，将全区供热企业划分为5个片区，每组负责人带领工作人员对片区内供热企业的供暖质量、应急值守、安全生产等供暖运行情况进行巡查和监督，做到实时监测。各组负责人每天通过96069平台提前梳理工单，然后将工单情况第一时间与企业对接，直到按规定时间办结完毕，做到闭环管理，“快速响应，单单有回应”，确保市民满意。

确保达标供暖的同时，也不放松疫情防控。城市副中心将制定涉疫管控小区供热专项工作预案，开展应急处置演练，做好紧急情况下的人员调度和协调，提升疫情期间供暖质量。