03版：综合
“一一二四”模式为企业提供管家式服务
刊发日期：2022-08-26 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 王军志）由谁为企业服务、服务哪些内容、服务以何种方式、有什么服务标准？为优化营商环境，临河里街道探索出“一一二四”模式，为辖区企业提供管家式个性化服务。
“一一二四”服务企业模式，即建立1套服务机制、梳理1份服务清单、搭建2条沟通渠道、明确4项服务要求。位于临河里街道的城市副中心硬科技产业示范基地是北京首个以“硬科技”为主题的大型综合产业示范基地。目前一期厂房已经建设完成，二期项目也在有序推进。在项目建设过程中，由于涉及部门较多，在办理手续、部门协调中遇到一些难题。街道了解情况后，及时与企业深入沟通，为企业量身定制服务清单，召集各相关部门共同协调解决企业难题，按照清单内容，明确了由谁为企业服务、服务哪些内容、服务以何种方式、有什么服务标准。
“遇到困难向街道反映，街道会以吹哨的形式召集有关部门进行现场沟通，这种形式效率很高，保证了我们项目进展。”城市副中心硬科技产业示范基地董事长王宁表示。
临河里街道办事处副主任刘婧婧介绍，为做好企业的“服务管家”，街道搭建了2条沟通渠道，一是班子成员坚持定期走访企业问需求，二是建立线上交流平台，及时向企业传递解读最新政策，汇总企业诉求，协调解决企业难题，明确责任主体，加强督促落实。“街道将继续坚持‘向前一步’，结合辖区实际，拿出临河里举措，搭好临河里平台，为企业高质量发展保驾护航。”刘婧婧说。