01版：要闻
本报记者 赵鹏
高质量纳税服务正在驱动激发着市场主体的活力，区税务局深化“放管服”改革成效，落实减税降费系列政策，推动城市副中心税收营商环境持续向好。记者昨天获悉，如今区税务局已实现新开办企业“一日领票”，“一次不用跑”业务线上办理比例超99%。
新开办企业可“一日领票”
“没想到现在办理发票增版增量能够直接在网上提交，后台自动就能审批，发票还能直接快递上门，效率太高了，给税务部门的服务点个赞。”说到区税务局的服务，一家企业的财务负责人竖起了大拇指。
五年来，区税务局已落实14大类189个“最多跑一次”事项清单，全面推行“一窗通办”，任意窗口均可完成税费申报、清税注销、行政处罚等40余项常见业务办理，非高峰期业务办理实现“零等待”；创新梳理13项“一分钟”快速办税事项，设置“快捷专窗”，实现“即来即办、即办即走”，业务平均办理时间缩短近10分钟。
力促营商环境优化，企业在城市副中心开办登记的质效已双双提升。税务与市场监管部门衔接流程不断细化，通过“线上一网，线下一窗”，实现了新开办企业“一日领票”。区税务局还联合区政务局、市场监管局和中国邮政，畅通邮寄发放渠道，免费邮寄包含开办企业营业执照、印章、税务Ukey和发票的企业开办“邮寄大礼包”。借助票e送、代开发票邮寄等便利化举措，税务部门还为全区纳税信用等级A、B、C级纳税人免费提供票e送服务。
涉税业务“不出门”成主流
发票业务的变化其实只是涉税业务优化的一个缩影，一系列“不出门”服务的到来，源于涉税服务理念的迭代升级。
区税务局办税服务厅负责人高颖介绍，该局全面推行的一系列“非接触式”办税成果显著，绝大部分业务已均可在电子税务局办理。
从“排队等”到“预约办”，从“上门交”到“掌上办”，从“资料杂”到“容缺办”，区税务局以变推便，为纳税人缴费人带来便捷、高效的全新体验，实现了业务咨询“只上一次网，办妥所有事”，将相关涉税业务从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，确保“疫情防控严，业务不断档，服务不掉线”。
借助线上一体化服务平台，目前相关“一次不用跑”业务的线上办理比例达99%以上，这一“非接触式”办税工作质效已领先全市。
于忠岩是一名涉税服务机构的会计，常年和税务部门打交道，对于这些年税务局的变化，他感触颇深。“从有事就跑大厅到最多跑一次，再到现在一次都不用跑，大大降低了纳税人时间成本和办税成本，这些服务举措真是实实在在地为人民服务。”于忠岩说。
主动上门服务、精准对接需求、全方位政策解读……近年来为了确保税惠政策落实落地，区税务局以“客户化”精准服务，实行按户、按标签分类推送信息数据，保证税费优惠政策直达快享，为纳税人缴费人在线“敲黑板”“划重点”，建立“税企沟通群”，为重点企业派送“税政服务包”“量身定制”等服务。
“我们正全力打造符合副中心定位的税收格局，争取为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便利的办税体验，这些‘送上门’的服务有望为副中心经济社会发展作出新贡献。”区税务局党委书记、局长闫旭峰表示。
小额退税办结时长缩两成
城市副中心，如今企业退税业务已实现全链路电子化。企业小额退税直接由办税服务厅核准办结，相比大额退税省去了局长审批环节，平均办结时长缩短幅度达24.77%。
北京京城恭和家园养老服务有限公司主要从事老年人、残疾人养护服务，但预计今年10月才能开始预售经营。京城恭和家园的财务负责人尚宏伟坦言，公司前期投入已达13亿元，目前存在巨大资金压力。“真没想到今年我们4月2日申请增值税留抵退税，4月11日4000余万元退税款就已到账。我们把这些退税资金用于支付工程款和土地出让金，终于确保了工作进度目标。”尚宏伟感动地表示，留抵退税政策真是切实解决了企业的燃眉之急。
“留抵退税真是太好了！感谢国家政策支持，大幅减轻了我们的资金压力，让我们坚信困难都能闯过去。”北京安信捷达物流有限公司财务部经理也道出了他的肺腑之言。安信捷达是通州区中小微企业，一方面要应对疫情带来的巨大挑战，另一方面还要确保民生。近日税务干部通过系统大数据筛选，发现该公司符合增值税留抵退税新政，不仅第一时间告知企业，还主动“手把手”辅导操作，服务企业申请留抵退税约130万元，大幅缓解了企业资金压力。
“现行增值税留抵退税政策力度大、范围广、速度快、效率高，我们将持续把政策‘红包’送给企业，助力各类市场主体纾困减负，为经济发展注入新活力。”闫旭峰说。