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一站式诉讼服务中心一楼大厅设多个功能区。记者 常鸣/摄
本报讯（记者 张程伟）为建设现代化诉讼服务体系，提升新时代人民法院化解矛盾纠纷、服务人民群众能力，昨天，通州法院一站式诉讼服务中心正式启用。
一站式诉讼服务中心包括诉讼服务大厅、网上VR诉讼服务中心、12368诉讼服务热线等多种渠道，为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务，实现了线上、线下相结合，全面覆盖辖区乡镇、街道。通州法院立案庭庭长刘梅介绍，中心一楼大厅有登记分流区、诉讼服务区、立案服务区、12368诉讼服务热线、电子卷宗生成中心、普法宣传区、便民服务区和数据转换中心八项为群众服务的功能，实现了立案分流、繁简分流，缩短了当事人的排队等候时间。
“在一站式诉讼服务中心的二楼，是立体化智慧诉讼服务体系中的网上诉讼服务中心，调解室、云法庭集中在这一区域。网上诉讼服务中心通过采取VR实景呈现方式，实现语音介绍、文字说明、视频引导的全方位智能集合，免去群众奔波，让群众身临其境感受高效便捷的诉讼服务。”通州法院立案庭法官王宝荣介绍说，无论是现场诉讼服务大厅还是网上诉讼服务中心，均可实现从法律咨询到立案，从联系法官到送达文书的全程诉讼服务，最大限度集成各类服务职能，创新“N+1”工作模式。数据转换中心实现立案工作繁简分流，网上立案数据实时生成、实时审查，简单民商事案件无缝对接多元解纷平台，实现全方位的“一站通办”，确保诉讼服务事项“一次办好”。
据介绍，通州法院积极推进立体化智慧诉讼服务体系，全力打造“一核五翼”立案下沉新格局，完善全链条集约化诉讼服务机制，不断提升服务保障水平。新投入使用的一站式诉讼服务中心是立体化智慧诉讼服务体系的“浓缩”版。
此外，在立体化智慧诉讼服务体系的建设中，通州区法院还依托电子卷宗随案同步生成和深度应用，推进无纸化办案。目前，无纸化审理案由增加至68个，预计全年无纸化审理案件将超过8000件。通州法院电子送达覆盖率保持在90%以上，适用电子送达案件平均缩短审理天数10天以上，有效助力优化营商环境。