02版：新闻
本报记者 张群琛
北京公交集团承接通州区域地面公交以来，“通”字头公交又迎来新变化。记者从北京公交集团副中心客运公司了解到，自昨天起，通12路更新了15部12米级的大型车辆。同时，该线路6月22日起，从地铁通州北苑站始发的末班车将延长至21时。
更新大容量车型 延长运营时间
通12路作为连接通马路与通州主城区的重要通行线路，承担着居住在马驹桥镇、台湖镇的市民往返于通州主城区的运营任务，客流量较大。针对实际情况，副中心客运公司分别从运力、运营时间上进行改变。
运力提升方面，副中心客运公司通过采取加班加组、调换大容量车型、延长运营时间等方式，满足乘客的出行需要。在通12路末站通州北苑路口南站配备机动车辆，高峰期间遇有大客流情况，将适时启用机动车辆投入运营，缓解客流压力，保障广大市民的正常公共出行需求。昨天，在原有10米以上运力车型的基础上，更新15部12米级的大型车辆，持续加大车厢运载能力，满足更多乘客的乘车需求。
运营时间方面，为方便马驹桥地区及通马路沿线乘客的出行，自2022年6月22日起，副中心客运公司将延长通12路营业时间，地铁通州北苑站末车时间由20时30分延长至21时，不断满足晚间乘客的出行需求。
“通”字头线路运营情况可实时查询
自北京公交集团正式承接通州区域地面公交以来，副中心客运公司、客二分公司实施多项举措，充分了解通州市民的出行需求，促进“通”字头线路服务品质不断升级。
6月8日开始，北京公交集团客二分公司、副中心客运公司组织工作人员、青年志愿者走上站台，广泛征集乘客对于副中心区域公交线路的意见和建议，并根据实际情况对公交线路采取了多样化、个性化的运营措施，针对各线路特点进行逐一调整。
在前期调查乘客意见基础上，副中心客运公司分别对通3支路、通21路、通65路等定点线路车辆，采取公布营业发车时间、建立乘客微信群等方式，进一步增加乘客获取线路发车、间隔信息的途径，提升服务质量。
目前，副中心已经实现了北京公交APP、高德地图APP对承接的全部“通”字头线路实时运营情况查询的全覆盖，并安排志愿者在客流集中站台、重点站台，指导乘客运用公交智能助手APP、高德地图等方式，实时查询线路运营走向和车辆到站情况，方便乘客出行。
下一步，副中心客运公司将持续走进站台、走进社区，开展民意调查和意见征求，关注市民乘客的意见反馈，优化线网布局，为广大市民提供更加优质的乘车服务。