02版：新闻
本报记者 张群琛
“我家孩子上学的问题终于解决了，真心感谢街道等部门的帮助。”近日，家住杨庄街道京铁社区的李婧将两面锦旗送到街道平安办，感谢他们仅用了15天就解决了孩子的上学问题。
“我家孩子今年就该上学了，但是户口迟迟迁不到通州，我们已经等了两年了，不能再等了。”李婧流着眼泪向京铁社区工作人员倾诉。原来，李婧的父亲是京铁铁路的一名职工，目前一家人居住的京铁潞园小区是父亲的单位福利房，但在2019年办理网签的过程中出现问题，无法取得房产证，导致一家人挂靠在丰台区的户口无法顺利迁到通州区。
网签失败后，李婧曾多次前往相关部门询问迁户口的方法，相关部门均表示没有房产证无法办理户口迁移。对此，她又多次联系小区开发商，询问第二次办理网签的时间，但迟迟没有得到答复。“转眼两年过去了，眼瞅着孩子就要到上小学的年纪，户口没迁过来就无法就近入学，孩子上学耽误不得呀！”一筹莫展的李婧只能向街道和社区寻求帮助。
了解到居民的诉求后街道立刻“吹哨”，并于当晚召集街道平安办副主任赵兵、京铁社区工作人员王大海、社区民警和事主李婧等人共同商讨问题，寻找解决办法。赵兵说：“经过了解和后期对京铁开发商、居民的多次走访调查，发现和李婧有同样遭遇的家庭还有300多户，均存在因不同原因导致无法迁户口的问题。”
为了从源头上解决居民诉求，杨庄街道平安办邀请区公安分局人口大队、区教委、区住建委、街道社区办、京铁社区、京铁开发商共同参加协商会，和居民代表一同寻找解决方案。区住建委的工作人员说，京铁开发商手续不完善，不能进行新一轮的网签，要等手续齐全。
事情貌似陷入了死循环，但是5月份的新生入学采集近在眼前。“一切都是为了孩子。”在确认李婧一家情况属实的基础上，区教委主动向前站一步，表示只要准备好证明材料，就可参加5月份新生入学信息采集。同时，区住建委及区公安分局人口大队也会尽力帮助京铁开发商，推动开启新一轮的网签。“我心里的大石头终于落地了，真的特别感谢各个部门的帮助！”李婧说。
记者了解到，杨庄街道将继续督促、推动京铁开发商完善手续，每月向京铁社区汇报网签办理进度，由社区向居民公示，尽快解决居民迁户口问题。