02版：新闻总第389期 >2022-04-06编印

本报讯（记者 赵鹏）“您好！北京疾控中心流调队员向您致电”，近日当您收到这个弹窗后，请务必接听流调电话。市通信管理局昨日称，该局已组织三家运营商配合市疾控中心紧急开通全市流调电话号码电子标签和闪信功能。今年以来，该局还组织运营商发送防疫提醒短信约3亿条。

按照市委、市政府关于疫情防控的统一部署，在中国信通院支持下，市通信管理局组织三家基础电信企业开通了全市流调电话号码电子标签和闪信功能，这得以破解流调号码拒接难题，提升了流调号码的接通率。

据介绍，市疾控中心流调电话在开通电子标签后，可减少市民朋友在接听流调电话时的顾虑。目前在北京，如您接到来电显示“北京流调”，弹窗显示“您好！北京疾控中心流调队员向您致电”，均请您放心接听。而您积极配合流调队员开展流调工作所提供的内容，对于首都疫情防控也至关重要。

面对严峻复杂的疫情防控形势，北京通信行业始终在密切协同并助力首都疫情防控。今年新一轮疫情暴发后，市通信管理局始终7×24小时在岗值守，全天候支撑疫情防控工作，并优化重点区域网络，派出应急车机动支援，保障网络正常运行。

与此同时，北京联通抽调180人支撑12345热线受理工作，并上线AI智能机器人，智能化答复市民对健康宝弹窗的咨询事宜；北京移动持续对100余家医院、发热门诊等共计1979个基站、259条重点专线进行专项保障；北京电信紧急为北京重点平台扩容，防止平台网络拥塞，确保市民健康宝、行程卡功能正常使用；为确保隔离小区内居民和疫情防控人员通信畅通，北京铁塔安排人员仅用24小时就完成了两处管控区域的基站开通工作。