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本报讯（记者 郭丽君 通讯员 裴新军）主动探索并率先实行“一照含多证”和网上“证照联办”、京津冀“跨省通办”；探索建成市场远程监测指挥调度系统；全国范围内首次成功构建跨区域协同适用的代谢性疾病基本公共服务标准体系；在9大领域为北京环球度假区提供上门服务；出台市场主体轻微违法行为容错纠错清单3.0版；全年查处各类经济违法行为12658件，成功解决41937件群众诉求……日前，区市场监管局召开2021年度工作会，晒出全力服务保障城市副中心高质量发展“成绩单”。
去年5月，区市场监管局主动出台了《服务“两区”建设优化营商环境促进副中心发展的实施意见》，持续推出市场主体登记便利化的“一揽子”服务措施：全市率先试行网上“证照联办”，“一照含多证”改革实现“一企一照、一照准营”；探索实行“先行承诺备案制”，实现“一诺即准营”。“五证办照”做法成功入选商务部服务业扩大开放最佳实践案例。
区市场监管局去年在特种设备、食品安全等9大领域主动服务环球主题公园建设的基础上，创新引入“沙盒监管”模式，修订并完善了包容审慎监管意见和市场主体轻微违法行为容错纠错清单3.0版，全年共对155起轻微违法行为免予了行政处罚。
充分发挥京津冀协同发展的“桥头堡”作用，持续深化登记注册、市场监管、食品安全等方面跨区域、一体化协同，在全国首次构建了通武廊三地协同适用的代谢性疾病基本公共服务标准体系，突破性实现京津冀地区“跨省通办”。
去年，市场远程监测指挥调度系统初步建成，利用AI、大数据分析、GIS等技术实现全区信息综合运用、实时共享和7×24小时视频闭环监管，通过投诉举报、抽检检测数据分析和风险预警，实现了点对点快速响应。
区市场监管局疫情防控工作亮点纷呈。充分发挥全区新冠疫情市场防疫工作组牵头作用，持续对商品交易市场、药店等重点业态、场所、人群开展防疫检查，严格督促监督“五类之外”市场主体落实疫情防控各项要求，牵头做好进口冷链疫情防控。全年共督促整改问题风险4616个，组织生产经营环境核酸检测21.3万件，高质量完成商品交易市场、冷链环节等重点行业领域从业人员核酸检测、疫苗接种任务。
“民有所呼，我有所应”，持续推动群众诉求办理提速提质。2021年，区市场监管局牵头组建“退费纠纷”工单处置专班，在全市率先建立“专班”治理新模式。牵头搭建通州区预付费消费平台，成功打造了副中心首个预付费消费平台示范园区，实现全流程预付式消费监管闭环。全年共办理12345、12315、96315投诉举报工单41799件。