03版：综合
本报记者 柴福娟
“一则帖文，让我们见证了玉桥治理的速度。”近日，“玉见”APP居民运营官、党员志愿者屈淑琴发布的一则关于不文明停放非机动车的帖文引发热议。经过平台舆论发酵、代表议事协商、多方参与治理，帖文中反映的问题得到有效解决，成为玉桥街道依托家园治理平台“玉见”APP（下称“玉见”）主动治理、向前一步的创新探索。
一则“玉见”帖 见证共商共议速度
位于玉桥街道的玉桥南里小区属于老旧小区，高龄老人多、居住人群多样，在老旧小区改造期间，虽然有物业管理，但总是挡不住“悄悄溜进去”的共享单车，随意停放造成安全隐患的同时，也给居民出行带来困扰。
“玉见”居民运营官屈淑琴发帖说道：“应该由谁负责？这样的现象不文明也不安全，是否解决一下？”发帖后十分钟，引来十多位居民回帖讨论，“物业参与了吗？到底谁来约束？后续监督怎么办？”
由此，“玉见”官方号发起“小区里出现不文明停放电动车、非机动车现象，应该如何进行引导？大家来聊聊”的话题，引起平台居民踊跃讨论，有温馨提示、有管理建议、有文明倡导。
线上发起讨论的同时，线下“玉见”组织居民运营官中社区党员志愿者、老旧小区改造方愿景集团“和家物业”、社区社工代表召开联席会，对此展开议事协商，就如何建立长效治理机制进行研讨。最终形成了物业专人监督处理+社区党员志愿者日常巡逻上报+温馨文明提醒常态引导的处理建议。
一个自治闭环 彰显社会治理温度
紧接着，在玉桥南里小区，30块文明提示牌出现在小区大门、车棚、单元楼门口等显眼位置，“您停车的姿态，就是您人生的姿态”“爱车规范摆，文明惹人爱”等。“玉见”征集到的这些邻里温馨提示语化身邻里公约，时刻提醒着居民正确停放电动车和非机动车。
提示牌安装当天，不少居民驻足观看、仔细品读，直言提示牌上说的是“大白话”，表的是“邻里情”。
与此同时，玉桥南里小区“和家物业”保安队设立专人负责非机动车乱停乱放问题，屈淑琴带领党员志愿先锋队每周定期对小区进行巡逻，发现此类安全隐患问题，第一时间联动物业进行处理。
至此，从“玉见”居民发声到平台舆情引导，从组织专题议事，再到多元协同共治，形成了一个融媒体参与社会治理的完整工作闭环。一个可能引发邻里矛盾的老旧小区治理难题，就这样悄然化解于基层主动治理当中。
据玉桥街道党工委书记孙雪松介绍，2022年是城市副中心大抓基层治理年，玉桥街道把大抓基层社会治理作为全年核心任务和工作总抓手，充分发挥“三区一门”“四方协调机制”“玉事好商量”等党建引领社会治理品牌作用；充分调动党工委、办事处、辖区单位、党员、群众、社区、社会组织在社会治理中的工作积极性，形成齐抓共管合力；深入开展城市更新行动，构建社会治理共同体。同时，借助家园治理“玉见”平台，倾听每个群体的声音，用好服务群众阵地，拓宽群众“线上+线下”参与双平台，切实解决好群众身边事、心头事。