03版：综合
潞河医生温暖问诊获12345“表扬”工单
刊发日期：2022-03-06 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 张程伟 通讯员 侯园园）12345热线是市民反映诉求的一个重要渠道。近日，潞河医院收到了一份12345转来的特别诉求工单。市民鲁先生通过12345市民热线感谢潞河医院眼科急诊医生，希望向医生当面致谢。
前不久的一天晚上，鲁先生5岁多的女儿在家里玩耍时不慎将酒精凝胶直接喷挤进眼睛里。鲁先生匆忙带孩子赶到潞河医院眼科急诊。接诊的医生宿心洁迅速询问病情后，立即给孩子进行检查。检查时发现孩子的角膜上粘有固状凝胶，但损伤并不严重。于是，她先安抚了家长的情绪，然后将孩子的病情和预后情况告诉了家属，让他们安心。鲁先生紧绷的心顿时放松下来，一直哭闹的小女孩儿情绪也稳定了下来。治疗前，她轻轻地抱抱小女孩，温柔地告诉她：“阿姨取胶水的时候并不疼，你不要害怕，阿姨很厉害的，很快就会搞定！”宿医生小心翼翼地刮去了附着在孩子角膜上的胶水，整个操作过程轻柔又麻利。
治疗完成后，宿医生又耐心地告诉家长如何用药及护理注意事项，并叮嘱小女孩“要配合爸爸妈妈，不能揉眼睛，眼睛很快就好了”。鲁先生亲身经历了整个治疗过程，看到医生如此耐心细致，备受感动。他多次询问医生的姓名，以表示感谢，但当时宿医生并没有说出自己的名字，只说：“这是我应该做的！”
接到这份表扬工单，刚刚结束一天门诊的宿心洁有些惊讶，“其实这就是我的本职工作，作为医生，对每一位患者认真负责是我的职责所在。”