02版：新闻总第359期 >2022-02-28编印

本报记者 田兆玉

日前，家住北苑街道中山街社区的张先生一家将一面写有“尽心尽责 温暖人心”的锦旗，送到中山街社区社工郭晨旭的手中，感谢他千方百计帮家中老人解决居室墙面长霉斑的大难题。

张先生的父母年近8旬，去年供暖季开始后，家中房顶上突然开始长霉斑。“刚开始只是零零星星的几块地方，后来越长越多，门厅、阳台、卧室的房顶以及墙面上都长满了。”张先生皱着眉头说。

随着霉斑的增多，年迈的父母为霉斑的事吃不下、睡不着，这可愁坏了张先生。“我就想找个施工队赶紧修复，因为是春节期间，施工队并不好找。”束手无策的张先生，把困境反映给了社区。

接到张先生的诉求，北苑街道中山街社区迅速行动，社工郭晨旭第一时间赶往老人家中，现场勘察情况。“霉斑的面积足有十余平方米。而且，老人年纪大了，长期生活在这样的环境里，对健康也存在不利影响。”郭晨旭说。

他立即联系自来水公司和专业施工人员上门排查原因。在排除了楼上渗水导致霉斑滋生的可能性后，郭晨旭又多方联系施工队伍，几经波折，终于找到一家可以在春节前进行墙面维修的施工队伍。

“前后不过几天的时间，社区就解决了困扰我们几个月的大难题，我真的由衷感谢你们。”看着焕然一新的墙壁，张先生的母亲不停地向郭晨旭表示感谢。

“中山街社区以老旧小区居多、房龄老，‘跑、冒、滴、漏、堵’等情况经常出现。”郭晨旭表示，多年的社区工作经验，让他养成了随手记施工队伍联系方式的习惯。正是这个小小的习惯，让他成功帮居民解决了长霉斑的大麻烦。“遇事多站在老百姓的角度想问题，把他们的事当作自家的事，尽心尽力地想办法、找对策，很多难题就不是难题了。”郭晨旭笑着说。