04版：新闻总第349期 >2022-02-16编印

本报记者 孙宏阳

2月14日，在北京冬奥村运动员班线开通的第23天，北京公交集团北京赛区巴士团队B2车队收到一封意义非凡的感谢信（电子邮件），它来自于挪威奥运会和残奥会委员会北京奥运村领队。

邮件内容大意如下——

“尊敬的北京公交集团：我们谨代表挪威奥运会和残奥会委员会感谢你们在北京第二十四届冬奥会期间为我们提供的优质服务。

我们的出行需求得到了充分满足。你们的公交车总是能非常准时地把我们的代表团成员送达目的地。

你们的职工非常友好和乐于助人，每天都面带微笑欢迎我们。

感谢你们周到的服务，让我们度过了一段非常美好的时光，也感谢你们让这次赛事变得如此难忘。

祝好！”

记者从北京赛区巴士团队B2车队获悉，自1月23日北京冬奥村运动员班车开通以来，23天时间里，7条班线累计发车8637车次，准点发车率始终保持100%。在这背后，离不开精准、细致、专业的运输保障工作。

为确保运动员班线运输任务万无一失，B2车队精益求精，制定科学合理的运营计划和保障措施，在北京冬奥村、冬奥村东公交场站以及北京赛区6个比赛场馆均安排机动备车，并根据赛事情况，随时调整机动备车数量。规范运营流程，明确对驾驶员提出“准时发车”“准点到达”“安全行车”“热情服务”的四项原则。

同时，要求场馆和场站调度员严格执行三规范，即做到“常沟通”——及时保持与团队调度中心、场站调度员、现场调度员以及驾驶员的沟通；“查到位”——检查驾驶员和车辆是否按照指定时间在指定地点到位；“勤观察”——时刻关注客流变化，及时调度机动备车，做到按点发车，人满即走，严格控制满载率。

特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献，正是北京公交人在自己平凡的工作岗位默默奉献，才确保了赛事交通保障万无一失，得到了各个代表团成员的肯定。