03版：综合
供热服务站工作人员正检查、记录供暖参数。记者 唐建/摄
本报讯（记者 冯维静）“我们不是在维修，就是在巡查的路上。”在紫运园小区换热站里，新城热力公司供热服务站站长臧锡智正详细记录着换热站内出（回）水温度。春节刚过，京城又迎来了降雪降温，各供暖公司启动了全部备用供暖设备，提高供热站出水温度、加强设备检查，确保居民家中室温稳定达标。
臧锡智每天的工作就是带领10位热力工人在辖区巡检11座换热站、110万平方米的供暖情况。他每天上班第一件事就是查看各站水耗指标是否正常，除了维修，他还要不断巡视、检查，确保暖气管线没有漏水等安全隐患。
据新城热力供热服务部经理段立功介绍，为了应对降温天气，公司全面加强对管网、换热站等设备、设施的排查力度，对管网破损等突发情况，协调小区物业及时抢修。同时，该公司综合考虑降温幅度、管网承受能力等因素，响应市城管委“升温令”，确保降温天气下室温维持不变，并要求智慧热网调度中心人员24小时不间断监控换热站通信、运行等情况，对发现的问题及时下发指令、处理，避免供暖安全事故发生。
针对老旧小区及设施陈旧小区，公司在逐步提升一网流量的同时，做好二网整体平衡，确保热量均衡。针对边角、“孤岛”等重点用户，供热管家主动入户测温，密切关注室温变化，及时调整平衡入户流量。为应对管网可能出现的问题，该公司还成立了应急抢险小组，24小时待命，做到人、材、机全面到位，随时可以对故障设备开展抢修。
为做好近期降雪降温期间供热保障工作，区城市管理委供热和电力运行保障事务中心成立5个监督检查组，将全区供热企业划分5个片区，每组负责人带领工作人员对片区内供热企业的供热质量、应急值守、安全生产等供热运行情况进行巡查和监督，做到实时监测。与此同时，各组负责人每天通过96069平台提前梳理工单，然后将工单情况第一时间与企业对接，直到按规定时间办结完毕，做到闭环管理、“快速响应，单单有回应”，确保市民满意。