本报讯(记者 曹政)昨天,首都之窗发布北京健康宝收到“疫情无小事,大家共防守”弹窗后的解决办法。
如果您是14日内曾到访过中高风险地区人员,按照本市疫情防疫要求,请暂缓来京。已进返京的,请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,按要求履行个人防疫义务。如对弹窗有异议,可咨询12345市民热线,通过线下救助渠道解决。
如果您是抵京已满72小时还未核酸检测的人员,北京健康宝将通过核酸检测数据库进行比对,对于未能按时进行检测的人员,进行弹窗提示。请关注手机短信,并及时进行核酸检测。
如您已完成核酸检测,并可通过北京健康宝查询到核酸检测记录,您的健康宝弹窗状态将于当日24时解除并恢复绿码;如您已完成核酸检测,但健康宝仍弹窗的,可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果,请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。
对于在京短暂停留或抵京后72小时内即离京的,不需要进行核酸检测,但再次进返京前48小时内核酸检测阴性证明是必不可少的,健康宝将比对国家核酸检测数据及时进行弹窗解除恢复绿码。
如果您是近期购买过四类药品或就诊出现11类相关症状人员,未按要求进行核酸检测,北京“健康宝”将弹窗提示。请您关注短信提醒,并在72小时内及时进行核酸检测。如您已完成核酸检测,并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录,您的健康宝弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码;如您已完成核酸检测,但健康宝仍弹窗的,可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果,请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到,凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。