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本报讯(记者 冯维静)“幼有所育 老有所养”是“一老一小”工作的兜底保障。近日区民政局发布的“聚焦一老一小，兜底民生保障”成果清单显示，目前已建立7项为民办实事项目清单、2项区级重点民生项目清单，其中就包括为新增的1000名巡视探访对象中有需求的家庭安装“一键呼”紧急呼叫系统以及打造“通惠明天”儿童福利服务品牌。从“一老一小”出发，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
2018年5月，民政部、财政部正式确定通州区为第三批国家级居家和社区养老服务改革试点地区之一。为探索出具有“副中心特色”的智慧居家养老精准化服务，提升居家老年人的生活质量和获得感、幸福感，区民政局发起“一键呼”服务项目。
在前期工作的基础上，2021年城市副中心“一键呼”的服务范围也随着巡视探访人群的范围而扩大。截至目前，已为近2700户老年人家庭安装了“一键呼”终端，通过这部像电话座机一样的设备，老人们享受到了及时的医疗、就餐、家政、政策咨询等服务，被他们亲切称为“老年版APP”。
从2020年至今，“一键呼”各项功能按键的服务总次数为11341次，其中老人使用最多的为亲情号码功能达2346次；其次是联系居委会时使用共1527次；接下来依次是联系社区卫生服务中心1271次、物业服务1089次、养老驿站964次。“一键呼”服务既帮助老年人解决了生活中的实际困难，又为城市副中心未来的养老服务建设指明了方向，强力助推副中心老年人跨越数字鸿沟。
聚焦“一老”还要关注“一小”。2020年，区民政局创新实施“通惠明天”儿童福利服务项目，在充分保障和服务全区困境儿童基础上，将覆盖范围扩展到全区所有儿童，成立困境儿童和留守儿童保障工作联席会议，发挥正向合力和各方联动效益，项目至今已开展儿童活动2878场，个案服务3801人次，一户一档累计建档1086人，社工入户困境儿童家庭2812次，实现困境儿童建档、巡视、探访全覆盖，打造新时代副中心困境儿童保障体系新模式。
2021年，北京市共有3家单位获评“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体”，通州区民政局社会福利院位列其中。