02版：新闻
本报记者 潘福达
中国首座、世界第五座北京环球影城自9月20日正式开业后，迅速吸引游客纷至沓来，带动北京成为全国最热门的旅游目的地之一。
很多游客不知道的是，这座世界顶级主题乐园开业的幕后，离不开金融服务的支撑。在园区建设和运营期间，保险力量全程保驾护航。
提供十余种保险产品
在北京环球影城，最为惊险刺激的骑乘项目当属位于变形金刚基地的霸天虎过山车。在景点入口处，中国人寿冠名的标志牌清晰可见，游客将偶遇“国寿机器人”，还能看见“你的任务 我来护航”“保障随行 有惊无险”等提示牌，在沉浸式游览过程中能够充分感受保险理念。
作为北京环球度假区官方保险合作伙伴，在2018年5月和2021年5月，中国人寿主承园区建设期、运营期的保险服务，截至目前，十余种保险产品共计保额超过700亿元。
“部分险种为中国人寿与其他保险公司共同承保，部分险种为独家承保。”中国人寿财险北京市分公司相关负责人和记者介绍道，例如在园区建设期，中国人寿财险承保了建筑工程一切险、单项建设工程设计责任保险、财产一切险、公众责任险以及董事、监理及高级管理人员责任保险等；在园区运营期，公司承保了财产一切险、机器损坏险、营业中断保险、现金险、雇员忠诚险、商业综合责任保险等。
园区内很多骑乘设备都是国外生产的，返厂维修必须运送回美国或欧洲地区，“机器损坏险”将发挥大作用。机器损坏保险可承担被保险机器在保险期限内工作、闲置或检修保养时，因电气原因、短路等突然的、不可预料的意外事故造成的物质损失或灭失的一种保险，是机器设备财产一切险的有效补充。同时，运营期的财产一切险也将为园区设备提供自然灾害与意外事故的保障。
疫情之下，“营业中断险”险种受到业界更多关注。中国人寿财险北京市分公司相关负责人透露，主题乐园行业作为人员集中场所，对保险方面的需求主要是增加传染病风险保障。
例如营业中断险是依附于财产保险或机器损坏险等险种上的为预期营业利润损失提供保障的保险。它承保企业的生产营业设备（建筑物、机器等）由于遭受自然灾害或意外事故发生损失并造成企业生产停顿或营业中断而带来的利润损失。但针对承保细节方面，中国人寿表示由于签署保密协议，更多的细节无法透露。
保险科技助力线上查勘定损
疫情考验之下，线上查勘定损技术等保险科技派上了大用场，在北京环球影城建设期时便得到了应用。
疫情期间北京环球影城发生设备损坏事故，受当时疫情防控规定影响，经与客户协商中国人寿财险在2020年9月安排了线上视频连线方式处理，园方工程师现场操作，险企工程师远程视频观看，以最快速度完成了查勘定损及理赔。
在北京环球影城筹建期，建设工程多次遭遇冰雹、暴雨灾害，发生一定财产损失，中国人寿财险建立绿色理赔通道，专人对接理赔处理，有效保证了理赔的时效性。
在北京环球影城开业前，中国人寿财险还聘请国际风险专家进行了三次现场风险查勘和两次现场保险理赔培训，利用险企在风险治理、防灾防损方面的专业优势，协助园区进一步完善安防体系，减少风险事故发生的可能。
“我们无法透露具体细节，但一般来说，风险查勘可以让承保客户了解自身项目存在的问题，以便进一步采取措施降低风险。”相关负责人表示，险企主要对建筑物、设备、仓储物等标的进行风险检查，包括不限于火灾风险、水损风险以及其他意外事故和自然灾害风险。
承保服务能力面临挑战
在保险业内人士看来，主题公园游客量较大，会使得风险高度集中，出险的可能性增加，环球影城这类主题公园对安全性的要求较高，保险各项指标厘定相对复杂，保险公司将面临承保压力和服务能力的多重挑战。
中国人寿财险方面表示，北京环球度假区对保险公司的承保能力和服务能力有着非常高的要求，保险公司需要提供较高的保额保障，释放充足的保险承保能力。中国人寿财险偿付能力持续充足、稳定，同时与多家信用评级较高的再保险公司保持长期稳定的合作，进一步提高了公司的风险保障能力。
在服务能力方面，由于每日游客量众多，园方对理赔时效性要求非常高，一旦出现故障，需要尽快排除故障恢复营业。面对这种特殊的情况，中国人寿财险专门成立项目理赔服务小组，对理赔流程进行特殊调整，以保证园区运行的顺畅。
实际上，引入保险合作伙伴是主题公园行业的惯例。有险企曾首席承保上海迪士尼乐园一期工程，并在园区开业时宣布成为官方保险领域赞助商，另有险企还曾推出游园天气险等险种。据了解，中国人寿还将根据北京环球度假区场景、运营标准以及游客需求，提供量身定制的保险服务。