01版：要闻
北京城市副中心政务服务中心由原工业厂房改造而成，实现存量空间的“华丽转身”。记者 唐建/摄
本报记者 陈施君
昨日下午，北京城市副中心召开新闻发布会，宣布历经两年多规划建设，北京城市副中心政务服务中心将于9月13日正式开厅运行。作为设立在北京东部地区的市级综合性政务大厅，城市副中心政务服务中心将与六里桥市政务中心形成“东、西”呼应的政务服务新格局，让企业群众在城市副中心享受到与六里桥市政务服务中心“同质同效”的办事服务体验。
该政务服务中心位于新华东街48号原北人集团北京锻压机床厂老厂房园区内，由北投集团对原工业厂房进行改造更新，实现存量空间的“华丽转身”。它也是全国首个以智能自助服务为主的智能型政务服务中心，让城市副中心的政务服务迈入以科技引领和驱动的5.0时代。
首批承接1722项市级政务服务事项办理
发布会上，城市副中心党工委委员、管委会政务局局长、北京市政务局副局长刘强介绍了副中心政务服务中心的建设历程、意义和特色亮点。
刘强表示，城市副中心政务服务中心实现了业务办理层级上的“市区贯通”。作为设立在北京东部地区的市级综合性政务大厅，副中心政务服务中心坚持“同一事项异地能办”的原则，以市一体化政务服务平台2.0为总支撑，以六里桥市政务服务中心为审批总后台，打造“数据共享、信息复用、远程交互”三位一体的新模式。目前，城市副中心政务服务中心首批可承接1722项市级政务服务事项的办理。随着下一步实现与通州区政务服务中心合署运行，将有1738项区级政务服务事项可一并在此办理，并在稳步推进街道、社区级事项智能自助终端上线、可办的基础上，打造市、区、街道、社区四级政务服务扁平化管理、智能化运行、网络化支撑的新示范。
全国首个以智能自助服务为主的智能型政务服务中心
城市副中心党工委委员、管委会建管局局长，通州区委常委、常务副区长阳波介绍了城市副中心政务服务中心在提升通州区政务服务水平和优化营商环境方面的重要作用。
阳波介绍，城市副中心政务服务中心创新丰富了城市副中心惠企便民的功能场景。作为全国首个以智能自助服务为主的智能型政务服务中心，该中心充分运用5G、大数据、区块链、物联网等现代科技，推出了网上大厅“专人陪伴、精准辅导”、智能自助服务终端“在线视频、秒批秒办”、多功能会商室“联合审图、远程会商”、MR全息展示中心“政策宣传、论坛交流、远程直播、新品发布、招商推介、科普展览”等多个功能场景，将为城市副中心的企业群众进一步拓宽服务渠道，丰富服务内容，创新应用场景，让办事人切实感受到智慧政务带来的良好体验。
“该中心的投用，将加速推动城市副中心智慧政务体系的健全完善。”阳波表示，通州区计划于11月底前，在“两区”建设一站式服务中心、运河商务区、张家湾设计小镇、环球影城等重点功能区和6个试点街乡政务服务中心，完成副中心一体化政务服务平台的上线部署、智能自助终端布设和服务人员配备工作，初步实现市、区、镇（街）三级政务服务事项“就近可办”。与此同时，一并推进通州区村（居）政务服务示范站点建设，12月底前完成相关信息化系统、设备在示范站点的部署，实现村（居）级政务服务事项“免跑可办”。力争在2022年一季度，实现城市副中心政务服务中心服务模式在全区各镇（街）、村（居）和企业集中进驻楼宇全覆盖，让企业群众在就近的政务服务站点即可享受到与副中心政务服务中心“同质同效”的优质服务，切实打通服务群众“最后一公里”。
大厅二层专设“跨域通办”服务专区
发布会上，城市副中心管委会政务局副局长、通州区政务局局长张胜勇介绍了城市副中心政务服务中心开厅筹备工作情况。开厅前，城市副中心政务局会同通州区政务局，先后邀请62家市、区审批部门、124家驻通企业和人大、政协各界代表共492人次到城市副中心政务服务中心开展全流程办事体验。“这期间我们共收集意见建议351条。针对这些意见建议，从办事环境、办事体验、办事流程、办事服务等几方面对中心运行管理进行了改进提升。”张胜勇说。
张胜勇介绍，城市副中心政务服务中心突出区域特色，让服务更突出、更精准、更多元。一是更加突出重大建设项目服务。在大厅二层单独设置固定资产投资项目专区，为城市副中心市、区级重点固定资产投资项目提供审批辅导和帮办服务，提高重大固定资产投资项目服务效能。二是更加突出京津冀地区服务协同。在大厅二层专设“跨域通办”服务专区，专项支撑与廊坊北三县、雄安新区、天津滨海新区以及与本市东部5区“跨省通办”“跨区通办”事项的办理。三是更加突出惠企便民功能发挥。丰富大厅二层MR室应用场景，满足跨域直播和总部企业、独角兽企业、高新技术企业、营业收入5亿元以上企业和通八条奖励企业新品发布会、品牌宣传会、产业交流论坛等需求。为中小微企业、重点园区提供政策解读和招商引资等方面的推广宣传服务。为周边群众提供学习教育、科普宣传、视觉艺术展览等应用场景。
集政务、文化、科创产业为一体的全开放式综合园区
北投集团副总经理兰慧宾结合政务服务中心的建设介绍了探索存量国有土地盘活利用及合作新模式。
北投集团作为城市副中心投资建设平台企业，对原北人集团北京锻压机床厂老厂房进行投资建设，打造既有工业厂房盘活利用的示范标杆。“按照‘生态修复、城市修补’和有机更新的理念，提升改造后的老厂区华丽转变为城市副中心政务服务区，同时也是全开放式园区，一方面确保政务部门‘拎包办公’，另一方面为市民提供一个既有智能生态又不失时光记忆的休憩场所，助力公共服务、生活配套、基础设施及绿化美化持续提升。”兰慧宾说。
据介绍，北投集团所属北投运营公司将作为城市副中心政务服务中心运营服务主体，采用市场化方式，按照大小物业一体化模式提供物业、停车、供能、餐饮等全方位运营服务，通过用心服务让广大市民办事放心、政务部门办公安心、职工干部工作舒心。“下一步，北投集团将结合城市副中心功能定位及南大街周边片区规划实际，充分考虑老城空间特点、设施集中与分散布局等情况，着力把园区打造成为以政务服务为主导，家园服务功能为辅，集合文化、科创产业为一体的综合园区。并通过园区内政务服务中心的建设、文创产业的发展和家园中心功能的落实，带动周边区域发展，切实增强人民群众的获得感和幸福感。”兰慧宾表示。
据城市副中心党工委委员、管委会副主任胡九龙介绍，城市副中心政务服务中心的落成和启用意义重大，它标志着城市副中心在非首都功能疏解上又迈出了坚实一步，城市副中心作为北京市行政中心的功能得到了进一步完善，便民惠企更加务实，营商环境得到新的优化，城市副中心吸引力将得到新的提升，高质量发展将增添新的动力，打造首都发展新增长极的目标愈发清晰；标志着城市副中心坚持“以副辅主、主副共兴”的同时，积极辐射带动北京东部地区和廊坊北三县地区，城市副中心作为京津冀协同发展“桥头堡”的作用更加彰显。