04版：观察
电梯安装过程中困难重重，施工人员使用吊车将井道的钢结构从楼顶的天井口一点点放下去。
电梯安装好后，居民们都开心。
鹿艺佳 党维婷 摄
本报实习记者 鹿艺佳
“我们最发愁的就是爬楼。”通州区西大街87号院3单元的居民多数是老年人。原本打算加装电梯，但楼体不具备安装外挂电梯的条件。通州区住建委联合相关部门和电梯公司特事特办，想方设法，在天井内量身定制了一部专属电梯。
愿望
居民申请材料3天就交齐了
近日，记者来到通州区西大街87号院。该小区只有一栋6层居民楼，楼南侧临街，北侧是一个不足2米宽的过道，家住3单元顶层的张先生告诉记者：“别的电梯大多加装在外头，我们的电梯在楼里。”记者发现，这个电梯十分小巧，门只有1米宽，空间虽然不大，但三五人同乘或停放轮椅不成问题。
“电梯平层入户，太方便了。我今年已经76岁了，爬楼跟爬山似的，中途得歇好几次。”张先生说，他平时喜欢邀请亲戚朋友到家里做客，可大家都觉得爬楼不方便，串门走动少了。“电梯安好了，我别提多高兴，打电话把亲戚朋友叫来，热热闹闹吃了一顿饭。”张先生说，安装电梯前，他经常发愁：再过几年自己腿脚更不好了，下不了楼可怎么办？他想过搬去和孩子一起住，也想过出去租房，而现在他终于可以踏踏实实地住在自己家，还能隔三差五邀请老朋友们来家里坐坐。
老楼难爬，难住的不仅是张老先生，该楼3单元共12户居民，其中七八户都有70岁以上的老人，何女士就是其中一位。“你不知道，这事儿我感触太深了。”她告诉记者，几年前她伤了腰，走路困难，需要扶着扶手慢慢上下台阶。这让何女士意识到：“楼里这么多老邻居，爬楼不方便的肯定不止我一个。”2018年，看到对面小区加装了电梯，她心里别提多羡慕。于是，她向属地中仓社区咨询相关政策，成为该单元安装电梯的发起人，并在社区帮助下，与楼里其他居民进行沟通，准备相关材料。
2019年3月，何女士向楼里的邻居们表达了安装电梯的想法，没想到大家一拍即合，12户居民全部表示同意。“说实话，我一开始担心一楼不太愿意，结果一商量，一楼的邻居也很配合。”何女士说，她只花了3天时间就收齐了大家的房产证复印件等相关材料，并和老楼加装电梯的申请一并交给了属地街道。
困难
外挂电梯没有安装空间
其实，为老楼加装电梯着急上心的，不仅是居民，各政府职能部门也在想办法解决百姓烦恼。
记者从通州区住建委了解到，通州区每年定期到社区内进行老楼加装电梯的宣传，对社区工作人员和居民提出的各种问题进行解释和指导。2018年，通州区启动第一处老楼加装电梯试点，到今年6月，全区已有98个单元确认进行电梯安装，其中33部电梯已安装完毕投入运行，22部正在施工。老楼加装电梯，每一部的市级财政补贴为64万元，通州区还将额外补贴6万元。
此次通州区住建委收到西大街87号院的申请后，第一时间审核，并印发了确认通知。
“但是与此前相比，这次西大街87号院的电梯安装遇到了不小的困难。”区住建委相关负责人表示。一般情况下，老楼加装电梯，是在单元门正前方3米左右的地方加装外挂式电梯，楼体外侧至少要有3.7米的空间。初次到现场勘查后，电梯公司相关负责人蔡长平连连摇头：“这可难办了。”原来这栋居民楼南侧是道路，北侧的过道却不到2米宽，根本没有安装空间，这样一来，普通的安装方式难以实现。
“再想想办法。”此后一段时间，区住建委、属地街道、社区、电梯公司以及居民代表多次进行协商。最后，居民的一个想法让大家眼前一亮：既然楼外安不了，能不能想办法在楼内安？楼内有一个用于通风排烟的天井，可以改为电梯井道。
定制
根据天井尺寸设计专属电梯
想想简单，可实施却困难重重。因小区年限较长，物业已无法提供该楼原始的建筑结构图纸，因此，技术人员需要在设计前期对该楼进行反复勘探。居民家有一扇朝向天井的窗户，因此电梯公司的技术人员要到居民家中测量天井相关数据。何女士说：“电梯公司的人跟我说：‘阿姨，我们得麻烦您几回，到您家测量’，我就说：‘随时来，来多少趟都行！你们费这么大力气帮我们，我怎么能嫌麻烦？’”
测量发现，天井的空间有限，一般的电梯根本放不下，于是，在与电梯厂家进行多次沟通后，电梯公司最终为天井量身定制了一款尺寸合适的电梯。
“电梯轿厢的尺寸有一定的技术标准，不能太小，而且过于狭小也会影响乘坐体验。”蔡长平说。如何在有限的空间尽可能地为轿厢拓展空间？技术人员绞尽脑汁，可谓“毫厘必争”。“如果仔细观察可以发现，一般电梯门上方是一个直角，门打开时，地坎会有一条3厘米左右的缝隙，但为了扩展空间，我们把电梯门上方设计为向外扩展的斜角，这样一来，相当于把电梯门向外移了一至二厘米，地坎缝隙变得非常小，这叫做‘微缝隙地坎’，不仅适当扩大了轿厢空间，还可以防止细高跟鞋或儿童的脚卡入缝隙内，也方便了轮椅进出。”
施工
开工到运行只用7个月
然而更难的还在后面。蔡长平坦言，单从施工难度上讲，在天井内安装电梯，比安装外挂式电梯的难度增加了三五倍。
“首先是电梯井内管道的改造。”据蔡长平介绍，天井内原本有居民的厨房排烟和楼顶排水管道。为了留出足够的空间安装电梯，需要先改变原有烟道位置，部分居民家因排烟管的位置改变，导致油烟机、橱柜等需要拆除。为了减小对居民生活的影响，工人第一时间进行了重新安装。其次，排水管道要迁至楼体外侧重新安装，最后楼顶的雨水口、防水等也都需要重新做。“而且电梯井必须是密闭空间，所以在安装电梯前，所有居民家朝向天井的窗户也都进行了封堵。”
“电梯安装过程也克服了种种困难。”蔡长平说，第一步要在天井内放入钢结构井道，但楼北侧的过道过于狭窄，材料无法运进来。施工方案原计划将吊车临时架在楼南侧的道路上，将井道的钢结构从楼顶的天井口一点点放下去。“但南侧道路不宽，架着吊车容易阻塞交通。”在社区和街道的沟通协调下，电梯公司最终借用了与西大街87号院仅一墙之隔的一家公司的院子，将吊车停到院子里，再隔着墙，把设备吊到电梯井。
“楼前过道窄，设备运不进来。同样的，施工产生的渣土也没法用车拉出去。”蔡长平说，这条60米长的过道，最终靠着人力，一袋一袋将渣土全部扛了出去。“不论从电梯设计还是施工过程，难度都比我们以前接触过的项目大得多，但所有困难我们都克服了，而且只用了7个月就完工。”
“电梯是什么时候开始施工的？”记者问。没等蔡长平反应过来，何女士已经抢答：“2020年10月28日开工，2021年5月27日正式投入使用，差一天7个月。”何女士说，安装电梯对大家而言是件大喜事，时间自然也就记得一清二楚。
电梯装上了，楼里一户居民开始热热闹闹地装修，一问才知，他原本打算搬家，但看到电梯安上了，也就不想走了，索性把家里重新装修一番。何女士高兴地对记者说，她也有把家里重新布置一番的打算。“住了30多年，有感情了，现在有电梯方便了，我啊，就在这儿养老了！”
秘诀
创新解题思路 没有“标准答案”
四年前北京的夏天，东城区和平里一区4号楼4单元加装的室外电梯正式投入使用，它成为北京首个检测合格并取得使用许可的老旧小区增设电梯试点。自此，北京开启了老楼加装电梯的“加速度”。从2018年开始，连续四年，老楼加装电梯工作都被列为市政府重要民生实事项目之一，完工数量逐年上升，截至今年5月底，1962部新电梯已惠及数以万计的居民出行。
随着项目的逐步推进，老楼加装电梯的探索逐渐进入深水区，容易安装电梯的老楼越来越少，而难啃的“骨头”却越来越多，新问题不断涌现。居民意见不统一，有人想安装有人却摇头；楼体自身条件有限，安装难度大；电梯安装完，却面临纠纷无法运行……“宁建十座新，不改一座旧”，要把加装电梯这件民生实事办实办好，绝不是一件容易事。
电梯行业一业内人士表示，居民支持和资金保障是老楼加装电梯面临的两大难题。尤其是老楼住户多、租户多，居民意见难以达成统一，加之不少老楼产权单位复杂，导致协商推进困难重重。针对这两大头疼的问题，通州住建委对症下药，一一破解。
通州区住建委相关负责人告诉记者，近年来，老楼加装电梯的相关政策不断完善：审批流程简化，享受财政补贴，这让工作越来越得心应手。每一部电梯安装，通州区在市级财政补贴之外，额外补贴6万元，这为推动老楼加装电梯解决了资金难题，创造更有利的条件。部分居民由于对加装电梯政策不了解，或存在种种担忧，因而反对加装电梯。为此，从2018年起，区住建委每年定期在社区内开展宣传工作，全员参与，居民们可以现场提问，住建委工作人员会对居民们的困惑和担忧进行解释引导。各种措施形成合力，为更顺利地推动老楼加装电梯创造了条件。
如果再细究一番，通州区西大街87号院3单元成功的秘诀到底是什么？居民何女士的一句话也许能揭晓部分答案：“因为我们劲儿往一处使。既少不了邻居们的团结，更少不了电梯公司的负责和相关部门的支持，这是大伙齐心协力的结果。”
居民相互理解体谅，是加装电梯成功的先决条件。西大街87号院3单元低层住户的支持和配合，使得前期申请并未受到太大阻力。“一是我们的邻里关系好，二是不同楼层乘坐电梯的收费标准不一样，这也更加公平。”何女士说，该单元刷卡乘梯，每一层的电梯费不同，她家住3楼，每月费用为30元，办年卡还可享受2个月免费的优惠。
另外，电梯公司也肩负起社会责任努力推动。蔡长平坦言，最初来到西大街87号院，他也一度想打退堂鼓：“因为太难了，真的太难了。”他表示，这是他第一次承接在天井内安装定制电梯的项目。“从前期测绘到量身定制电梯，再到在天井内施工，难度与之前的项目不可同日而语。但看到居民们对最终结果这么满意，值了。”
每一部电梯安装面临的问题各不相同，似乎没有一套统一的“标准答案”。但西大街87号院3单元成功安装的案例，给众多加装电梯的难题提供了一种“解题思路”。