03版：综合
本报讯（记者 张丽） 鉴事即鉴需求，为的是办实事，提升解决率；见人即见群众，为的是当面谈，提升见面率；建情即建情谊，为的是交朋友，提升满意率。今年以来，张家湾镇创新“接诉即办”工作，开展“鉴事、见人、建情”主题教育实践活动，聚焦解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事，“三步”齐发力。
去年11月，张家湾镇柳营村实施上下水管道改造，挖开了村里主路的路面。之后，遇上了一场大雨，导致正在施工的道路变得泥泞不堪，这让许多村民出行有了新的隐患。“管道改造是好事，可工程进行中，孩子上学大人上班都溅的一身泥，老人出门也有隐患，这可怎么办？”村民武庆余说出了很多村民的心声。
听着村民的抱怨，看着泥泞的路，柳营村两委第一时间征求村民意见，商议解决办法。最后，经过多方沟通，该村运来了9车200多立方米的废弃建筑骨料，让工作人员加班加点铺了一条临时路，解决了村民出行的“燃眉之急”。
今年5月，柳营村的上下水管道改造工程终于竣工。下一步，该村还打算继续围绕村民诉求，弥补村里卫生、交通等方面的不足，改善村民居住环境。
前些日子，通州连续发布暴雨预警，三面环水、地势低洼的张湾镇村担心急降雨会加大排水压力，为保障人民群众生命财产安全，村两委班子日夜坚守，不间断进行隐患巡查，发现村内主街路面排水口的水泥箅子经车辆反复碾压后破损严重，极易给过往人员和车辆带来安全隐患。事态紧急，村委会工作人员立刻联系废品回收站，购买一些废钢材，动手加工箅子，不仅节约了成本，还避免更换不及时影响村民出行。这想法从提出到落实用了不到两天，目前，村内共更换破损的水泥箅子23套。
这一幕幕，村民看在眼里，记在心上。近日，村民马翠兰、马翠华来到村委会。“咱们村干部真是急民所急、想民所想，为老百姓办了不少实事。看到他们冒雨巡查，我们特别感动，特意买了10件雨衣送来。”
在张家湾镇，这样的事儿挺多。今年以来，张家湾镇在“鉴事、见人、建情”主题教育活动中，聚焦“我为群众办实事”，坚持“问题+需求+结果”导向，引导多元主体参与问题解决，以“三要三不三优先”工作模式，即要听得懂群众的话、要讲群众听得懂的话、要用群众能接受的方法做工作；不推诿、不敷衍、不拖延；高频高发问题优先、生活服务问题优先、公共服务问题优先，全面转变工作理念和作风，不断提升见面率、解决率和满意率，镇领导班子带队开展实践活动200余次，通过见面调度研究解决群众诉求150余件。