03版：综合
本报讯（记者 刘薇）昨天，通州区召开“接诉即办”工作专题会，深入剖析各委办局、街道乡镇在“接诉即办”工作中存在的问题，进一步提升办理水平。区委副书记、区长赵磊主持会议并强调，“接诉即办”是我们坚持以人民为中心的发展思想、践行初心和使命的实际行动，要坚持整体推进、动态调整、滚动实施，聚焦高频问题发力，让群众有更多获得感。区人大常委会主任李玉君，区委副书记刘东伟出席。
会议通报了通州区“接诉即办”工作近期整体情况；永顺镇、区体育局就“接诉即办”存在问题及改进措施发言；与会区领导先后发言，并提出意见建议。
赵磊指出，“接诉即办”是“我为群众办实事”实践活动的主抓手，各部门各单位要提高政治站位，主动担当，在补短板、强弱项上下功夫。“一把手”要加强重视，增加调度，层层传导压力，坚持民有所呼、我有所应，有一办一，提升诉求办理实效，着重聚焦高频问题集中破解，不断提高为民办实事能力和水平。
赵磊强调，要树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，把工作重点往基层放、工作重心往基层移，紧紧围绕群众的诉求，把注意力聚焦到基层，第一时间了解并解决群众反映的痛点、堵点、难点问题。理顺内部机制，规范处理流程，推进工作有效衔接，解决“最后一公里”落实问题。聚焦“每月一题”，分类施策、标本兼治，既要集中抓，又要抓持续，既要看进度，更要看实效。推动主动治理、未诉先办，对可能引发群众诉求的问题进行预判，提前做好民意调查，及时公示各项信息，加大相关政策的宣讲力度，提高群众知晓率。
赵磊指出，要提高基层治理和服务群众水平，让群众有更多获得感。各部门各单位要加强经验交流，主动学习好做法、好经验，取长补短，提高自身工作能力。及时做好工作总结，务实有效的措施要固化为制度规定，形成长效机制。不断完善工作细节，提高办件人业务能力，促进重难点问题的解决。
会议以视频形式召开。区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，各委办局、街道乡镇负责同志分别在主会场和分会场参加会议。