02版：新闻
本报记者 刘薇 通讯员 李洋
“太感谢了，你们真是贴心，今天的全过程了解，让我们少走了不少冤枉路。”碧桂园集团北京区域负责人杜洲对区住建委的优质服务赞不绝口。
日前，为方便新拿地企业在后续建设及手续办理中不走错路，少走弯路，通州区住建委向前一步，主动服务，组织召集资质办理、建设方案、施工许可、销售手续、竣工验收全流程业务中涉及到的各责任部门，面对面为企业提供“一次性信息全灌输”的“一条龙打包服务”，帮助企业解决实际问题。
据了解，通州区2021年度第一批集中供地结束，碧桂园集团与金地集团两家企业竞拍成功，成为近年来首批进入城市副中心核心规划区域的开发企业。两家集团拿地项目分别位于环球影城地块以及宋庄地块。“我们2001年正式进驻北京，在朝阳、海淀等8个区都有项目，但是进入城市副中心还是首次。”金地集团代表尤旭表示，成功进入城市副中心市场后，迎来的第一个难题，就是各个手续的办理。
开发资质办理要求、建设方案办理要件、施工手续所需材料、销售阶段审批流程……由于办理阶段不同，企业往往需要耗费大量时间和人力去查阅网站公示信息，再分多次进行办理。“我们提前准备了‘一次性告知单’，系统详细记录了从开发到销售各个环节需要准备的材料，并在容易被忽视和出现问题的内容上做了具体标注，同时在每个环节设置‘服务专员’，便于企业在遇到问题时能够在第一时间得到解答。”区住建委副主任刘长志介绍。
与此同时，区住建委还就开发和销售过程中群众投诉较多的问题，如夜间施工扰民、虚假宣传销售、工程质量不达标等，向两家企业分别进行了预警，提醒他们严把时间节点、牢控工程质量、规避可能存在的风险，从源头上降低投诉量，以实现企业和群众的双赢。
“以前我们企业在开发建设过程中，经常因为手续办理来回跑，有时候就因为一个关键材料没准备到位，结果影响了整个开工或者销售进程。”尤旭感慨，在手续办理过程中享受到了城市副中心全方位的贴心服务，所有的困难都一次性解决了。
“我们还将进一步畅通沟通渠道，了解企业真实需求，继续为企业提供相关指导和帮助，助力企业在城市副中心发展腾飞。”刘长志说。