本报讯(记者 郭丽君 通讯员 邬迪)日前,中国消费者协会公布2020年度全国消费者满意度测评结果,通州区以85.25分位居北京市16个区第三名。
今年,中消协共对全国100个大中城市的消费者满意度进行测评,这是自2017年起首次测评后的第四次全国性消费者满意度测评。相关测评结果为优化消费环境、提高消费者满意度、提升人民群众获得感、推动消费经济高质量发展提供依据和参考。
2020年度消费者满意度测评自去年9月正式启动,至12月结束,评测指标体系共设置消费供给、消费环境和消费维权3个一级指标,供给丰富性、质量水平等16个二级指标和种类丰富性、货品真实性等25个三级指标。工作人员通过PAD辅助调查的方式对最近1个月内有日常消费行为的15至70岁之间的常住居民随机调查,访问符合受访条件者并全程录音,共收集有效信息样本61份。经过计算,通州区最终得分85.25分,高出北京市全市综合得分2.58分。