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北京179项便民服务事项在北三县“跨省通办”
刊发日期:2021-04-21 阅读次数: 作者:admin  语音阅读:

本报讯(记者 任珊 陈施君)今起,5台北京政务服务便民自助终端在河北省廊坊北三县政务服务大厅投用,首批便民高频服务事项实现“跨省通办”。今后,在北京上班的通勤族不用多跑路,在北三县政务服务便民自助终端上即可办理教育、医疗、养老、社保等北京市23类179项政务服务事项。

北京城市副中心和廊坊北三县地缘相接、人缘相亲、产业相邻,加快推进两地政务服务一体化联动发展,对有序疏解北京非首都功能,促进资源要素优化配置有着重要意义。“近年来,随着京津冀协同发展全面深化,两地产业衔接、项目合作日渐紧密,但企业和群众异地办事仍面临不少难点、堵点问题,‘两头跑’‘折返跑’等现象仍然存在。”相关负责人坦言。

今年,城市副中心党工委管委会围绕京津冀协同发展桥头堡的定位要求,由城市副中心管委会政务服务局会同通州区政务服务局,先后与天津滨海新区、廊坊北三县建立了政务服务“跨省通办”联动机制,实现了企业、群众异地办事“一次不用跑”或“最多跑一次”。随后经过多轮摸底,充分对接两地企业群众办事需求,城市副中心通过向廊坊北三县部署北京政务服务便民自助终端,并积极协调省级部门打通系统跨省访问壁垒,实现了第一批便民高频服务事项在廊坊北三县落地通办。

首批投用的5台政务服务便民自助终端中,有4台落地北三县,即大厂、三河、香河,还有1台落地廊坊市政务服务大厅。市民在自助机上能办哪些业务?“首批事项重点解决在北京和北三县之间通勤人员的个人高频事项办理需求,包括教育、医疗、养老、社保等23类、179项与群众生活密切相关的政务服务事项,涉及市人社局、市住建委、市市场监管局、北京公积金管理中心等20余个部门,都是企业、群众平时办事要打交道的部门。

记者注意到,点击首页即出现住房置业、市场监管、生活服务、社会保障、交通出行等与市民工作生活息息相关的办事事项。住房贷款调整月还款额办理、个人住房贷款提前还清全部贷款办理、单位社保缴费信息查询及打印、个人信用记录报告打印等一些常办事项还被纳入“热门服务”,企业、市民通过刷身份证,或提供企业或个人身份基本信息,即可进行下一步操作。

“跨省通办”是转变政府职能的重要途径,通过异地“上门服务”,进一步优化区域营商环境,辐射带动周边经济高质量发展,为企业群众提供更为快捷便利的办事体验。通州区政务服务局相关负责人透露,两地将通过互设“跨省通办”窗口、推行“政银合作”模式、加快系统平台对接、探索建立审批互信机制等方式,不断加强政务服务领域一体化联动,全面提升“跨省通办”协同能力。

下一步,城市副中心还将加强与雄安新区政务服务“两翼”联动,深化“通武廊”政务服务区域协同,完善北京自贸区国际商务服务片区通州组团与天津滨海新区、河北曹妃甸自贸区、廊坊临空经济区“自贸通办”联动机制,不断探索政务服务区域合作的新途径,为京津冀协同发展注入新动能。

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全市154台政务服务自助终端助力便民服务

办结量达22.79万笔

本报讯(记者 任珊)前不久,家住丰台区的戴祥准备把名下个人住房的公积金贷款提前还清,让他没想到的是,这项业务在家门口街道政务服务大厅的便民自助终端上即能办理,让他着实享受到就近办事的便利。自2019年起,154台自助服务终端在市区、街乡镇、村居逐步投入使用,市民在家门口就可直接办理公积金、税务、社保、医保等多个部门的179项服务事项,一年多来累计办结量达22.79万笔。

为了将政务服务纳入“一刻钟生活服务圈”,2019年北京开始实施政务服务便民自助服务平台示范项目。先期按照人口密度大、业务需求多、覆盖层级广的原则,首批自助服务终端选在城六区和通州区的政务服务中心和部分街道(乡镇)、社区(村),一年多的时间,154台自助服务终端进驻市、区政务服务中心及村居、园区共计136个网点,基本实现16区全覆盖。值得一提的是,这154台自助机设在街道、社区的约占八成以上,着力于打通政务服务“最后一公里”。

市政务服务局相关负责人介绍,自助机共上线了调整公积金贷款月还款额,查询打印个人权益记录信息、单位职工缴费信息,打印电子营业执照影印件等179项服务事项,平台还为企业群众提供市网上政务服务大厅政务服务事项的预约、申报、查询等服务,以及水、气、宽带和话费缴纳等也可以通过该设备自助办理。

数据显示,截至2021年3月底,累计有效访问量37.32万次,事项办结量22.79万笔,平均日有效访问量1060次、日有效办结量647笔。其中,社保个人权益记录信息查询、个人完税证明打印等均是市民办理的高频业务。

为了推进自助办理的“广度”,本市通过采取“政银合作”的方式,推动政务服务事项进驻银行。“也就是说,银行的智慧柜员机也搭载政务服务功能。现在1204个建行、工行、农行银行网点2647台智慧柜员机上都可以办理。”相关负责人介绍,其中,建行、工行、农行分别上线199项、63项、66项政务服务事项。

推进自助办理的“深度”也将纳入政务服务局下一步工作中。“坦白说,现在在自助机上查询、缴费类业务居多,我们将不断挖掘丰富个人高频自助服务事项,自助终端也将继续向基层、银行网点延伸,特别是辐射农村地区,为企业群众提供就近便利的政务服务。”