03版：综合
消费维权“云课堂”上线
刊发日期：2021-03-15 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者 郭丽君 通讯员 裴新军）日前，梨园镇市场监管所开办的消费维权“云课堂”再次上线，600多家小卖部、小超市的负责人和从业人员，通过视频的形式对消费维权法律法规进行了学习。
当天，梨园镇市场监管所工作人员深入分析了消费投诉的发展趋势和群众关心的焦点、难点问题，重点围绕《消费者权益保护法》《广告法》《食品安全法》，就消费维权工作的新规定、新要求进行讲解和强调，并通过以案说法的形式指导和提示经营者日常哪些事项必须高度关注，哪些问题必须提前避免，哪些工作必须严格做好。在互动环节，商家除了关心如何避免因工作疏忽导致侵害消费者权益的情况发生，如何面对和处理消费者的不合理诉求以外，还对年报政策新要求，小微企业帮扶政策表现出了浓厚兴趣，市场监管所工作人员一一进行了解答。
“不用到会场，坐在店里拿着手机就能学，不耽误生意。”当天参加学习的一超市负责人表示，这次培训课件很不错，平时肯定会用得上。
据介绍，下一步，梨园镇市场监管所将对辖区企业和消费者的需求进行梳理，针对不同的行业和群体开展更多、更丰富，涵盖不同法律和知识的“云课堂”。