03版：综合
本报讯（记者 田兆玉）“以前一个社工平均要服务三四百户居民，拆分之后服务对象减少了一半，居民有什么诉求我们能更快响应。”通州探索社会治理精细化新路径，调整优化社区布局，对大型和超大型社区进行拆分、整合。社区户数少了，社工们能有更多的时间深入居民楼院，主动了解需求、发现、解决问题，社区服务管理越发精细。
“咱们都心平气和，孩子钢琴需要练，但是也不能影响邻居休息，大家都互相理解，互相包容。”在北苑街道官园社区，刚刚走马上任的党支部书记杨洁正带着社工上门调解一起邻里纠纷。 “事儿都不大，就是双方都有气儿，我们帮着理顺了就好了。”在她和社工的反复劝说下，两家人最终达成共识，这起邻里纠纷得到了圆满解决。
官园社区是北苑街道拆分大型社区后成立的首个社区，有着多年基层工作经验的杨洁，成了这个新社区的“当家人”。和她一起搭档的，都是经验丰富的社工。来到新社区正值 2021 年 1 月，杨洁和同事们马不停蹄地忙了起来，入户走访，了解社区情况，搭建志愿者队伍。官园社区是从原帅府社区分出来的，共6个小区、22栋楼、2116户居民。“新老小区都有，还有2栋商业楼。”进驻新社区时，社区防疫值勤任务非常重，但志愿者力量实在薄弱。“靠我们几人值勤，根本忙不过来，当务之急快速成立一支志愿者队伍。”杨洁和同事们在处理各种社区工作之余，不放过任何一个发展志愿者的机会，短短几天，就建起了一支36人的志愿者队伍。
上任两个月来，杨洁带着同事们解决了不少事儿，在她心里憋着一股劝儿。 “别看我们是新成立的社区，但各项工作不能比别人差。”垃圾分类、疫情防控、接诉即办……官园社区一项不落。“因为离得近，居民有什么问题也愿意找我们反映。”杨洁说，比如跳舞扰民等问题，在居委会介入下，全部及时解决。
管片面积从20多个小区精减到10余个，北苑街道帅府社区居委会主任张巍明显感觉“压力小了”。“原来我们负责4200多户居民，现在分出去了一半，我们能腾出更多心思琢磨怎么提高为民服务水平。”
过去，在梨园镇、北苑街道，5000户以上的超大型社区有8个，但每个社区配备的社区工作者仅10到15人。以15个人计算，社工人均要服务至少330户家庭。在商品房小区聚集的梨园镇，去年通过拆分大型社区，新成立 10 个社区，增加社区工作者170人。
怡然社区是梨园镇去年拆分大型社区成立的新社区之一，辖区内冷冻机厂家属院一直未用上天然气。社区成立后，居委会得知居民这一需求，积极协调，入户征求意见，于2020年10月份启动天然气安装项目。新年新气象，今年初，冷冻机厂家属院终于用上了期盼已久的天然气。
“心系民生燃气通，排忧解难似亲人。”天然气接通后，院里的居民们拿着一面锦旗来到怡然社区居委会，特意感谢社区工作人员的付出。
社区拆分优化整合，让居委会离居民更近。据了解，去年，通州新建社区24个，统筹调整社区 129 个，超大型社区全部拆分完成。