03版:综合总第79期 >2021-01-28编印

通运街道接诉即办加速度零距离
“着急”问题“着急办” 停车困扰当天解决
刊发日期:2021-01-28 阅读次数: 作者:admin  语音阅读:

       本报讯(记者 郭丽君)迅速响应,当天办结。通运街道持续深化接诉即办工作,在“快、办”上回应居民诉求,开启为民解忧“加速度、零距离”模式。

       近日一早,通运街道12345市民诉求处置中心接到荔景园小区一位居民来电,反映“家门口”停车难的困扰。

        “民有所呼,我有所应”。接到居民诉求后,通运街道城市管理办公室和12345市民诉求处置中心工作人员立即前往现场勘查情况。

       原来,因荔景园小区周边三条道路需要规划电子收费停车位,原有停车线需要重新规划,不明缘由的居民担心路边原有的停车线取消后会造成小区周边停车困难,影响小区正常出行,同时也担心路边停车被“贴条”,居民们因此犯了愁。

       为快速帮助居民解决急难愁盼问题,通运街道开启为民解忧“加速度、零距离”模式。当天下午3点30分,街道一声“哨响”,通运街道城市管理办公室、12345市民诉求处置中心、通州区城管委、通州交通支队相关负责人闻“哨”而动,与荔景园社区工作人员及小区居民代表一起来到社区居民议事厅,协商解决方案。期间,居民代表逐个提问,相关部门逐一解答。

       一个电话、一次吹哨、一场解答会,解开了居民代表们的心结。最终,经过多方联手,困扰居民的难题当天就得到解决,赢得大家的交口称赞。

       接诉即办,吹哨报到,迅速响应,当天办结,把居民“着急”的问题“着急办”,用“绣花功夫”传递温度,彰显为民服务的担当与作为。

      下一步,通运街道将以此次议事协商、快速且平和解决停车难问题事件为契机,积极联系通州区城管委,按照《北京市机动车停车条例》要求,广泛征求居民意见建议,下大力度整治辖区停车位的潜在问题。充分发挥党建工作协调共理委员会平台作用,盘活辖区闲置空地,切实缓解“停车难”、解决“停车乱”问题,进一步提升居民获得感、幸福感、安全感。