03版：综合
本报讯（记者 陶涛 实习记者 陈潇）12月5日下午，通州区召开“接诉即办”工作专题会，深入剖析各委办局、街道乡镇在“接诉即办”工作中存在的问题，进一步提升办理水平。区委书记曾赞荣主持会议并强调，要坚持不懈层层压实责任，切实提升问题的解决率和满意率，真正提升“接诉即办”工作水平。区人大常委会主任李玉君，区政协主席赵玉影，区委副书记刘东伟出席。
会上，副区长倪德才通报了通州区“接诉即办”工作近期整体情况。张家湾镇、中仓街道、区生态环境局、区教委汇报了“接诉即办”存在的问题及改进措施。
曾赞荣指出，要落实以人民为中心发展思想，从老百姓的诉求出发，真正提升“接诉即办”工作水平。目前，通州区“接诉即办”工作水平有所进步，要坚持不懈层层压实责任，逐级传导压力，将各项措施落实到位。排名靠后的单位和部门要认真反思，全面查找原因，抓好问题整改。没有解决率就没有满意率，各街道乡镇委办局“一把手”要进一步提高思想认识和重视程度，以解决老百姓诉求为中心，紧盯问题解决率尤其是原始解决率，第一时间下大决心、大力气解决好群众的揪心事烦心事，提高群众满意率。
曾赞荣要求，要形成一套完善的“接诉即办”工作机制，提升工作人员处理问题的能力水平。总结梳理优秀经验做法，进一步完善党建引领“吹哨报到”“接诉即办”工作机制，厘清问题、细化工作，强化主动治理。健全完善评价考核机制，调动干部积极性的同时，坚决问责推诿扯皮情况，真正把“接诉即办”工作当成分内事、心头事。
曾赞荣强调，要进一步立足未诉先办，把补短板、办实事结合起来，从“为民做主”向“由民做主”转变，不断满足人民对美好生活的需要。加快推进“小微工程惠民生”项目落地，落实老旧小区、背街小巷整治任务。要对“接诉即办”工作中一系列共性问题引起重视，紧盯群众反映的高频、高发问题，通过一件事解决一类事。
会议以视频形式召开。区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，各街道乡镇、委办局负责同志分别在主会场和分会场参加会议。