02版：要闻
本报讯（记者 陈施君 通讯员 张雯）实现“接诉即办”是保障和改善民生的有效途径，也是提升基层治理水平和能力的创新之举。为认真落实市纪委监委和区委的最新决策部署，区纪委监委将进一步聚焦“接诉即办”重点任务，加大监督检查力度，通过层层压实主体责任，助推全区“接诉即办”工作打开新局面。
强化工作推进机制。区纪委监委进一步健全“接诉即办”监督工作领导小组机制，着力发挥监督工作专班职能作用。结合全区“接诉即办”工作开展情况，将加大对重点工单的筛查、研判力度，并及时派单督办相关问题线索，夯实主体责任。加强与区市民服务热线指挥中心、区委督查室、区政府督查室的对接，进一步提高线索处置水平，强化联动监督效果。
紧盯四方面突出问题。即，党组织主体责任落实、工单办理过程中的突出问题、群众诉求解决情况、群众反映的违规违纪违法问题。区纪委监委通过跟进监督、全程监督、精准监督等方式，督促主责部门以“钉钉子”的精神抓好“接诉即办”各项工作，做到单单有回应，件件有反馈。针对超出职能部门管辖范围的重点工单，区纪委监委将紧跟工单流转程序，加强与被流转单位纪检监察部门的沟通，主动吹哨，确保群众诉求得到合理解决。
严肃执纪问责。区纪委监委一方面紧盯主体责任落实。针对漠视侵害群众利益合理诉求、长时间未予解决等不作为、慢作为、乱作为问题，严肃执纪问责，绝不姑息。另一方面，强化对街乡镇纪（工）委和派驻纪检监察组监督工作的考核。对该发现的问题没有发现的、该报告的没报告的、该办理的问题线索没办理的，加大问责力度，严防“灯下黑”。
区委常委、区纪委书记、区监委主任郑宇表示，开展“接诉即办”监督是政治监督具体化、常态化的重要任务。全区各纪检监察组织要找准病灶靶向对焦，从提升基层治理水平的高度提高监督质效；要以“接诉即办”监督为抓手，严查各类漠视群众利益问题；要积极探索监督方式，以有力有效监督推动群众诉求合理解决。