04版：民生
针对不会用手机下单的居民，超市工作人员现场指导。记者 常鸣/摄
本报记者 田兆玉
社区老人多，最近的大型超市在2公里之外，原本开在门口的“蔬菜直通车”，也因为产品全部来自于新发地市场而关停。居民买菜成了长桥园社区的“老大难”问题。社区居委会几经努力，联系到辖区大型超市“永辉”，在小区内设便民服务点，居民线上线下可以随时下单，不仅菜品有保障，还能直接在小区内取货，稳住了居民们的“菜篮子”。
超市服务点进小区
北苑街道长桥园小区8号楼下，永辉超市的招牌十分醒目。配货车停在一旁，土豆、黄瓜、芹菜、豇豆、茄子、尖椒等蔬菜摆放整齐，大米、食用油、矿泉水等商品应有尽有。不时有居民走到货架前询问。自提点工作人员介绍，居民们可以提前网上下单，也可以现场下单，不会下单的工作人员可以一对一指导，现场购买的也可以用现金支付，这样更方便老年居民。
“我还是头一次用手机买菜，刚才超市的小姑娘帮助我下单，告诉我怎么操作，感觉还挺方便，以后买菜可不用再发愁了。”永辉超市（通州万达店）服务点开进长桥园小区已经四天了，家住3号楼的陈丽华买了一袋糖、一袋鸡精、两块土豆、一把豇豆，作为首次下单的“新用户”，她还享受到了网购的“福利”，“600g的香蕉只要1分钱就可以购买，还免费得到了一提矿泉水，真没想到用App购物这么划算，这超市的点开到了我们小区里，真是太方便了，以后不用再派我老伴蹬车去超市买菜了。”
住在8号楼的刘瑞已经是第二次“下单”了，因为不会用智能手机，她就把想买的商品都写在了一张纸条上，“超市的小姑娘特别好，一样一样都给我配齐了，我付了现金，她帮我下单配货，到取货时间我直接过来就行了，这些菜都是大超市配送，品质有保证，我也放心。”
社区协调解民需
长桥园小区处于通州区和朝阳区交界处，周边无大型商超，受疫情影响，小区门口的底商相继关停，居委会曾经帮忙协调过“蔬菜直通车”，一段时间内也确实开到了小区门口，但由于进货产品全部来自新发地市场，最近也取消了。“现在居民们买菜确实不方便，家门口没有合适的购物场所，除了两公里之外的万达永辉超市，再就是更远一点的八里桥市场了。”长桥园社区党总支书记岳迎文看到了居民生活的不便，心里十分着急。“现在是疫情期间，不比平常，如果家门口能有个小菜店，居民就不必远行，大家心里都踏实。”
几经联系，岳迎文找到了永辉超市（通州万达店）的行政负责人王立君，“我们俩聊了聊，他们愿意为社区出力，我们居民也确实有买菜的迫切需要。”于是，永辉超市线上线下便民服务点开进了长桥园小区。“服务点开进小区前，我们在各个单元门张贴了通知，提醒居民，家门口有‘大超市了’。”岳迎文说。
线上线下可下单
目前，受场地限制，服务点仅有一个货架，主要摆放百姓日常需求较多的商品，居民可以现场购买，也可以线上下单选择配送。王立君说：“别看这里就一个货架，其实背后就是我们永辉超市，货品根本不用担心。”她还表示，接下来也会根据居民需求，不断调整现场货架的货品种类，现在天气热，他们还计划拉过来一台冰柜，向居民提供一些面条、新鲜水果、冰镇饮品等。“尽我们的努力，让居民们的菜篮子稳稳的。”